サポートバンドル
サポート バンドルは、問題が発生した瞬間のブリッジの状態をパッケージ化した単一の ZIP です。これは、チケットを優先順位付けするときに要求される 1 つのアーティファクトです。このページでは、その内容を正確に説明しているので、何を送信しているのかがわかります。
エクスポートする方法
- FFB-Bridge を開いて、次の場所に移動します。 診断.
- クリック サポート バンドルのエクスポート (右上)。
- 少し遅れて、バナーにファイル名とサイズが表示されます。 明らかにする そして フィードバックフォームを開く ボタン。
- クリック フィードバックフォームを開く — バンドルが事前に添付された状態でフィードバック ページが開きます。
バンドルの内容
同梱はプレーンZIPです。以下のファイル名は完全な許可リストです。バンドルは 決して このセット以外のものがすべて含まれます。
sysinfo.txt
システムのメタデータ。プレーンテキスト、キー:値の行。フィールド:
os— 「Windows」または「Linux」。os-version— カーネル バージョンまたは Windows ビルド文字列。distro— on Linux, /etc/os-releasePRETTY_NAME.cpu-model,cpu-cores— from/proc/cpuinfoまたはWin32_Processor.ram-total-mb— from/proc/meminfoまたはWin32_ComputerSystem.dotnet-version— バンドルされている .NET のランタイム バージョン。platform— Linux-vs-Windows ブランチの明示的なキー。locale— 現在のユーザーのロケール。bridge-version,build-hash— ビルド時のブリッジのバージョンと git SHA。
セッション.ログ
現在のセッションの完全なイベント ログ。診断ページのログ ストリップと同じコンテンツですが、表示されるものだけでなく、起動からすべてが含まれます。 UTF-8。
最後のクラッシュ.ログ
前回の起動がクラッシュした場合、クラッシュ ログはここに記録されます。スタック トレース、スレッド ダンプ、クラッシュ前の最後の数行のログ行。セッションがクラッシュしていない場合は存在しません。
ドクター.json
機械可読形式の最新の Doctor ページ スキャン。各行には、チェック名、ステータス (合格 / 警告 / 失敗 / N/A)、および生の詳細文字列が含まれます。これにより、スクリーンショットを貼り付けなくても、Doctor の状態を確認できるようになります。
調整可能.yaml
エクスポート時のアクティブな調整プロファイルの値。保存されたプロファイルと同じスキーマ。飛行していた正確な力の構成を再現するために使用されます。
simconnect-config.xml
MSFS's SimConnect.xml ブリッジが 1 つを読み取ることができれば、 <Password> エントリが削除されました。エクスポート時に X-Plane または Mock を使用していた場合は存在しません。
バンドルに含まれないもの
サポート バンドル ビルダーは、ファイル名の厳密な許可リストを使用します。同じディレクトリ内に一致するものが存在する場合でも、リストの外にあるものは含まれません。特に:
- 保存されたパスワードや資格情報はありません。ブリッジには何も保存されません。
- プロファイルファイルがありません 以外の アクティブなもの。
- システム ログ、ジャーナル、またはブリッジ自体のデータ ディレクトリの外には何もありません。
- ネットワークパケットキャプチャはありません。
- クラウド トークンはありません (ブリッジは何も使用しません)。
サーバー側の処理
フィードバック レポートにバンドルを添付すると、サイトのインテーク ワーカーがバンドルを解析して、インデックス可能な有用なデータをデータベースに抽出します。
- システム情報をグループ化するための概要行に追加します (「このディストリビューションからのレポートの数」)。
- ログからの警告行とエラー行。安定したエラー署名があるため、何人が同じバグに遭遇したかが一目でわかります。
- ドクターチェックの結果は、ユーザーベース全体で何が問題になっているかの内訳を確認します。
- 許可リストに登録されたすべてのエントリの逐語的なファイル テキスト。トリアージ時にコンテキストを再読み取りできるように保存されます。
生のバンドル自体は短い期間 (デフォルトでは 30 日間) 保持されるため、抽出ロジックが改善された場合は再解析できます。その後、解析されたデータは保持されます。生の BLOB がドロップされます。
限界
| 限界 | 値 |
|---|---|
| バンドルの合計サイズ | 50MB圧縮 |
| エントリごとの非圧縮サイズ | 5MB |
| 最大エントリ数 | 30 |
| 非圧縮合計 | 20MB |
| エンコーディング | UTF-8 テキスト ファイルのみ (および XML) |
実際には、通常のバンドルは 1 メガバイト未満です。これらの制限は、悪意のあるアップロードを排除するためのものであり、実際のレポートを排除するためのものではありません。
フィードバックフォームを使用せずに送信する
バンドルを直接電子メールで送信したい場合は、次の宛先までご連絡ください。
feedback·ffb-bridge.com （・を@に置き換えてください）ZIPを添付してください。サーバー側のパーサーは電子メールに対しては実行されないため、トリアージは遅くなりますが、バンドルは同様に使用できます。