Pro License
A página Pro License é a central de controle do seu direito. É onde você ativa o Pro nesta máquina, atualiza o estado a partir do servidor, move sua licença para outra máquina, recupera uma chave perdida e relata um problema de licença.
Ativar
- Abrir Pro License.
- Cole sua chave de licença Pro.
- Selecione Ativar.
Em caso de sucesso, o app limpa a chave digitada e armazena um direito local assinado. Esse direito é o que desbloqueia o Cockpit Web, o Voice Tune, o Profile History e seus links de beta. Cada licença permite um número limitado de máquinas ativas; desative uma antes de exceder o limite.
Atualizar
Atualizar solicita ao serviço de licenças o estado autoritativo atual do seu direito. Use após:
- Uma nova licença ou uma mudança de ativação.
- Uma atualização de licença assistida pelo suporte.
- A máquina ter ficado offline e estar online novamente.
- Uma página Pro permanecer bloqueada quando você espera que esteja desbloqueada.
Se o servidor reportar a licença como inativa, revogada, suspensa ou redefinida, os recursos Pro são bloqueados imediatamente. Se a rede estiver temporariamente indisponível, o app continua funcionando com seu direito local assinado válido até que o período de tolerância offline expire.
Uma atualização bem-sucedida estende por quanto tempo o Pro continua funcionando sem conexão. Você pode voar offline por um período prolongado; quando a janela de tolerância expira, o Pro pede que você atualize online uma vez para reconfirmar a licença.
Desativar
Desativar remove a ativação desta máquina e libera aquele slot no serviço de licenças. Faça isso antes de mover o Pro para outra máquina, reinstalar o Windows ou aposentar um dispositivo. Após a desativação, as páginas Pro ficam bloqueadas até que uma ativação válida esteja presente novamente.
Recuperação
Perdeu sua chave? O formulário de recuperação recebe o endereço de e-mail da compra e solicita ao site que envie as informações da sua licença. Use quando você tem acesso à caixa de entrada da compra, mas não consegue encontrar a chave original.
Detalhes do direito
A página exibe metadados amigáveis ao suporte para que você e o suporte possam identificar sua ativação sem nunca compartilhar a chave completa:
- Status da licença.
- Sufixo da chave (apenas os últimos caracteres).
- ID da licença e ID da ativação (apenas sufixos).
- ID da chave de assinatura.
- Hora da última atualização.
- Estado da tolerância offline.
Relatar um problema de licença
Report issue prepara um relatório de beta da licença Pro e cria um pacote de suporte de diagnóstico atualizado. O relatório é construído para deixar de fora segredos sensíveis — ele nunca inclui tokens de ativação brutos, IDs de instalação brutos, chaves de licença brutas ou IDs de licença completos não sanitizados. Se o upload falhar, o app copia o texto seguro do relatório e abre o formulário de feedback para que você possa enviá-lo manualmente.
O suporte nunca precisa da sua chave de licença completa, do token de ativação bruto ou do ID de instalação. Os sufixos exibidos nesta página, mais um pacote do Report issue, são suficientes para identificar e corrigir uma ativação.
Se uma página Pro estiver bloqueada
- Abra Pro License e verifique o banner de status.
- Selecione Refresh.
- Confirme que a máquina está online se o direito local tiver expirado ou sido redefinido.
- Use Report issue se a licença deveria estar ativa, mas não está.