Aba Diagnóstico

A guia Diagnóstico fica dentro do Página de suporte (Barra lateral → Suporte → Diagnóstico). É a superfície de triagem mais profunda: um resumo da triagem rápida na parte superior, contadores de tempo de execução ao vivo e um log de eventos pesquisável abaixo, e a exportação do pacote de suporte que solicitamos quando você abre um ticket de feedback.

Resumo da triagem

Os cartões na parte superior respondem à primeira pergunta de suporte: qual parte da ponte está íntegra, suspeita ou falhou no momento.

Dispositivo — se o joystick suportado está aberto e o tempo de execução pode enviar comandos de força.
Fonte de dados — Ao vivo, simulado ou inativo, com um lembrete quando o aplicativo estiver usando intencionalmente a fonte de demonstração/simulação.
Saída de força — se o pipeline está impulsionando e quantos efeitos alocados estão ativos.
Integridade do log — se o log da sessão atual contém exceções, erros ou avisos que precisam de atenção.
Hardware — mostrado apenas quando uma substituição de compatibilidade de hardware está em vigor (modo de compatibilidade de software, inversão/troca de eixo, back-end DirectInput ou um dispositivo não listado permitido experimentalmente), para que o suporte possa ver rapidamente qual configuração de hardware não padrão está ativa.

Figura 2. Close de triagem de diagnóstico. Os cartões separam o estado do dispositivo, a fonte de dados, a saída forçada e a integridade do registro antes de você se aprofundar nos detalhes.

Sinais de tempo de execução

O painel de tempo de execução é o conjunto de contadores ativos para a sessão atual: tempo de atividade, idade dos dados, taxa de telemetria da UI, taxa do loop de controle, taxa alvo, efeitos ativos/alocados, reafirmações e contagem de exceções. Use-o quando o manche parecer obsoleto, intermitente ou mais fraco do que o esperado; ele informa se a telemetria, o loop de controle ou o caminho de saída HID/PID, DirectInput de reserva ou evdev é o provável suspeito.

Registro de eventos

O log de eventos é pesquisável e filtrado por nível. Ele mostra o log de sessão contínuo visível, enquanto o log de sessão completo no disco ainda está disponível por meio das ações de cabeçalho. Os níveis são codificados por cores:

Informações — ciclo de vida normal e eventos de conexão.
Avisar – âmbar. Contexto geralmente recuperável, mas útil.
Erro — vermelho. Algo falhou ou recorreu a uma alternativa.

Digite uma correspondência de texto simples em Registro de pesquisa para restringir as linhas visíveis: simconnect, pipeline, deviceou qualquer outra substring. O Info/Warn/Error alterna o corte por gravidade, e a contagem no canto informa quantas linhas visíveis permanecem.

Figura 3. Faixa de registro de eventos. Avisos e erros permanecem legíveis, o filtro de texto restringe a visualização e Copiar visível exporta exatamente as linhas mostradas atualmente.

Copiando e exportando logs

Usar Cópia visível quando desejar citar apenas as linhas filtradas. Usar Copiar log completo ou Exportar registro completo... quando o suporte precisa de toda a sessão, incluindo linhas que estão atualmente filtradas ou roladas. As exportações da área de transferência e de arquivos são texto UTF-8 simples.

Exportação de pacote de suporte

O Pacote de suporte O botão - canto superior direito do cabeçalho Diagnóstico - produz um único ZIP contendo os arquivos que nos permitem reproduzir seu problema sem acesso à sua máquina. O que há nele:

sysinfo.txt — SO, kernel, distribuição, modelo de CPU, RAM, versão de tempo de execução do .NET, localidade.
session.log — o log de eventos completo da sessão atual (não apenas o que está na tela).
last-crash.log and, when available, previous-session.log — crash/restart context from the last run.
doctor.json — os resultados mais recentes da verificação da página de suporte em formato legível por máquina.
tunables.json — os valores do perfil ativo no momento da exportação.
hardware-settings.json — hardware backend, smoothing, polarity, axis-swap, and compatibility settings at the moment of export.
simconnect.txt — the XML the bridge last read from MSFS, with non-localhost IP addresses redacted.
Platform extras — hid-devices.txt on Windows, or USB/input stack files on Linux.

O pacote é escrito localmente. O Diagnóstico mostra então o nome do arquivo, o tamanho, um link para o formulário de feedback e, onde a área de trabalho pode revelar a localização do arquivo, um Revelar arquivo ação. O pacote nunca sai da sua máquina automaticamente; você escolhe se deseja anexá-lo a um relatório de feedback.

Figura 4. Após a exportação, um banner mostra o nome do arquivo do pacote, o tamanho e o link do formulário de feedback. O pacote de suporte nunca sai da sua máquina automaticamente.

O que NÃO contém

Sem identificadores pessoais, sem credenciais de nuvem, sem captura de tráfego de rede. A lista completa de nomes de arquivos permitidos que o pacote pode incluir está no código-fonte; qualquer coisa fora dessa lista é omitida. Veja Pacotes de suporte para a lista completa.