Licença Pro

Sua chave de licença libera o Pro em até três computadores. Na página Licença Pro, na barra lateral, você ativa a chave, confere o status e libera um computador que não usa mais.

O que a licença inclui

• Uma única compra. A licença não expira.
• Uso em até três computadores, em qualquer combinação de Windows, macOS e Linux.
• Todas as atualizações 1.x estão incluídas.
• Um prazo de reembolso de 14 dias. Para pedir reembolso, entre em contato com o suporte em ffb-bridge.com/feedback.
• Futuras atualizações de versão principal podem ser vendidas separadamente.

O Pro renova a licença online. Conecte-se à internet pelo menos a cada 45 dias. Entre uma renovação e outra, o Pro funciona offline.

Ativar

A primeira ativação do Pro é feita na janela que ele mostra ao abrir, conforme descrito em Instalar e ativar. A seção Ativar desta página faz o mesmo, por exemplo quando você recebe uma nova chave.

1. Copie a chave do e-mail intitulado “Your FFB-Bridge Pro license key”. Ela começa com FFBP-.
2. Cole-a em Chave de licença.
3. Clique em Ativar. O Pro precisa de uma conexão com a internet nesta etapa.

Quando a chave é aceita, o status muda e o selo ATIVO aparece. Depois da ativação, o Pro apaga a chave do campo.

Detalhes da licença

A parte de baixo da página lista detalhes sobre a sua licença e sobre este computador:

Com esses detalhes, o suporte consegue localizar a sua licença e este computador sem ver a sua chave. Se o suporte pedir, copie-os desta página.

Atualizar

O Pro verifica a sua licença online sozinho ao abrir e sempre que passa o horário de Atualizar após. Atualizar faz a mesma verificação na hora. Use-o:

• depois de um período offline, para renovar a data de Carência offline antes que ela termine
• quando o status mostrar Online refresh required ou Online check required
• depois que o suporte avisar que alterou algo na sua licença

Trabalhar offline

Depois de ativado, o Pro guarda no computador uma cópia assinada da sua licença, para que você possa voar sem conexão com a internet. Ele continua funcionando até a data de Carência offline mostrada na página. Essa data é 45 dias após a última verificação bem-sucedida.

Se a data passar antes que o Pro consiga verificar, o Pro desliga suas forças, devolve à sua base o centramento próprio e mostra a janela de ativação. Seus perfis e gravações continuam no computador. Conecte-se à internet e clique em Atualizar na janela de ativação.

Desativar e transferir para outro computador

Uma licença permite três computadores ativos. Se você ativar um quarto, o Pro informa que a licença atingiu o limite de dispositivos ativos. Para liberar um computador:

1. No computador que você não quer mais usar, abra Licença Pro e clique em Desativar. O Pro fica bloqueado nesse computador.
2. No outro computador, instale o Pro e ative-o com a mesma chave.

Clique em Desativar também antes de reinstalar o Windows e antes de desinstalar o Pro e remover os dados dele. Caso contrário, sua próxima ativação conta como mais um computador. Desativar não apaga seus perfis nem suas gravações. Para levar os perfis com você, use a Recuperação de perfis ou copie os arquivos de perfil.

Se o computador antigo não existe mais ou não liga, libere a ativação dele com o e-mail de recuperação descrito abaixo.

Recuperar uma chave perdida

Use a recuperação quando tiver perdido o e-mail da licença ou quando precisar liberar a ativação de um computador que você não pode mais usar.

1. Na seção Recuperar, digite seu endereço em E-mail da compra. Use o endereço com que você comprou o Pro. Na janela de ativação, clique em Perdeu a chave ou precisa de ajuda para ativar? para chegar ao mesmo campo.
2. Clique em Enviar recuperação. O Pro mostra “If that email has a Pro license, a recovery link will arrive shortly.”
3. Abra o link do e-mail de recuperação em até 30 minutos. Ele abre uma página no ffb-bridge.com que mostra a sua licença e os computadores em que ela está ativada.
4. Escolha o que você precisa:
   • Reset this device libera a ativação de um computador ao qual você não tem mais acesso.
   • I lost this key envia uma nova chave por e-mail, com o assunto “Your new FFB-Bridge Pro license key”. A chave antiga deixa de funcionar para novas ativações. Os computadores que já estão ativados continuam funcionando.

Relatar um problema de licença

Use Relatar problema para um problema de licença que você não consegue resolver aqui. Na janela de ativação, clique em Perdeu a chave ou precisa de ajuda para ativar?, e o botão aparece ao lado de Enviar recuperação.

1. Clique em Relatar problema. A janela Relatar um problema se abre com o assunto “License Issue” já preenchido.
2. Em Descrição (opcional), escreva o que aconteceu e a mensagem que o Pro mostrou.
3. Se o Pro não estiver ativado, digite o seu endereço de e-mail em E-mail da compra. O suporte o usa para responder.
4. Clique em Enviar relatório.

O relatório inclui o status da sua licença, a versão do aplicativo e os logs do Pro. Ele leva apenas o final da chave. Quando o relatório é enviado, o Pro mostra uma referência. Guarde-a se você escrever para o suporte.

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