Licencia Pro

Su clave de licencia desbloquea Pro en hasta tres equipos. En la página Licencia Pro de la barra lateral activa la clave, comprueba su estado y libera un equipo que ya no usa.

Qué incluye la licencia

• Una compra. La licencia no caduca.
• Uso en hasta tres equipos, con cualquier combinación de Windows, macOS y Linux.
• Se incluyen todas las actualizaciones 1.x.
• Un plazo de reembolso de 14 días. Para solicitar un reembolso, contacte con el soporte en ffb-bridge.com/feedback.
• Las futuras actualizaciones mayores pueden venderse por separado.

Pro renueva su licencia en línea. Conéctese a internet al menos cada 45 días. Entre renovaciones, Pro funciona sin conexión.

Activar

La primera vez, Pro se activa en la ventana que muestra al iniciarse, como se describe en Instalar y activar. La sección Activar de esta página hace lo mismo, por ejemplo cuando recibe una clave nueva.

1. Copie la clave del correo con el asunto «Your FFB-Bridge Pro license key». Empieza por FFBP-.
2. Péguela en Clave de licencia.
3. Haga clic en Activar. Pro necesita una conexión a internet para este paso.

Cuando se acepta la clave, el estado cambia y aparece la insignia ACTIVO. Una vez activada la clave, Pro la borra del campo.

Detalles de la licencia

La parte inferior de la página muestra detalles sobre su licencia y este equipo:

Con estos detalles, el soporte puede encontrar su licencia y este equipo sin ver su clave. Si el soporte se los pide, cópielos de esta página.

Actualizar

Pro comprueba su licencia en línea por sí solo al iniciarse y cada vez que pasa la hora de Actualizar después de. Actualizar ejecuta la misma comprobación de inmediato. Úselo:

• tras un tiempo sin conexión, para renovar la fecha del Periodo de gracia sin conexión antes de que venza
• cuando el estado indique Online refresh required o bien Online check required
• cuando el soporte le indique que ha cambiado algo en su licencia

Trabajar sin conexión

Una vez activado, Pro guarda en el equipo una copia firmada de su licencia, de modo que puede volar sin conexión a internet. Sigue funcionando hasta la fecha del Periodo de gracia sin conexión que indica la página. Esa fecha es 45 días después de la última comprobación correcta.

Si la fecha pasa antes de que Pro pueda conectarse, Pro apaga sus fuerzas, devuelve a su base su propio centrado y muestra la ventana de activación. Sus perfiles y grabaciones permanecen en el equipo. Conéctese a internet y haga clic en Actualizar en la ventana de activación.

Desactivar y trasladar a otro equipo

Una licencia permite tres equipos activos. Si activa un cuarto, Pro indica que la licencia ha alcanzado el límite de dispositivos activos. Para liberar un equipo:

1. En el equipo que ya no desea usar, abra Licencia Pro y haga clic en Desactivar. Pro se bloquea en ese equipo.
2. En el otro equipo, instale Pro y actívelo con la misma clave.

Haga clic también en Desactivar antes de reinstalar Windows y antes de desinstalar Pro y eliminar sus datos. De lo contrario, su próxima activación cuenta como otro equipo. Desactivar no elimina sus perfiles ni grabaciones. Para llevarse los perfiles, use Profile Recovery o copie los archivos de perfil.

Si el equipo antiguo ya no existe o no arranca, libere su activación con el correo de recuperación que se describe a continuación.

Recuperar una clave perdida

Use la recuperación si perdió el correo de la licencia, o si necesita liberar la activación de un equipo que ya no puede usar.

1. En la sección Recuperar, introduzca su dirección en Correo de la compra. Use la dirección con la que compró Pro. En la ventana de activación, haga clic en ¿Has perdido la clave o necesitas ayuda para activar? para llegar al mismo campo.
2. Haga clic en Enviar recuperación. Pro muestra «If that email has a Pro license, a recovery link will arrive shortly.»
3. Abra el enlace del correo de recuperación en un plazo de 30 minutos. Se abre una página de ffb-bridge.com que muestra su licencia y los equipos en los que está activada.
4. Elija lo que necesite:
   • Reset this device libera la activación de un equipo al que ya no tiene acceso.
   • I lost this key le envía por correo una clave nueva, con el asunto «Your new FFB-Bridge Pro license key». La clave anterior deja de funcionar para nuevas activaciones. Los equipos ya activados siguen funcionando.

Informar de un problema de licencia

Use Informar de un problema para un problema de licencia que no pueda resolver aquí. En la ventana de activación, haga clic en ¿Has perdido la clave o necesitas ayuda para activar? y el botón aparecerá junto a Enviar recuperación.

1. Haga clic en Informar de un problema. Se abre la ventana Informar de un problema con el asunto «License Issue» ya rellenado.
2. En Descripción (opcional), escriba qué ocurrió y el mensaje que mostró Pro.
3. Si Pro no está activado, introduzca su dirección de correo electrónico en Correo de la compra. El soporte la usa para responderle.
4. Haga clic en Enviar informe.

El informe incluye el estado de su licencia, la versión de la aplicación y los registros de Pro. Solo contiene el final de la clave. Cuando se envía el informe, Pro muestra una referencia. Consérvela si escribe al soporte.

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