Pro License
La página Pro License es el centro de control de su derecho de uso. Es donde activa Pro en esta máquina, actualiza el estado desde el servidor, traslada su licencia a otra máquina, recupera una clave perdida e informa de un problema de licencia.
Activar
- Abierto Pro License.
- Pegue su clave de licencia Pro.
- Seleccione Activar.
Si se realiza correctamente, la aplicación borra la clave introducida y almacena un derecho de uso local firmado. Ese derecho de uso es lo que desbloquea Cockpit Web, Voice Tune, Profile History y sus enlaces de beta. Cada licencia permite un número limitado de máquinas activas; desactive una antes de superarlo.
Actualizar
Actualizar solicita al servicio de licencias el estado autorizado actual de su derecho de uso. Úselo tras:
- Una nueva licencia o un cambio de activación.
- Una actualización de licencia asistida por soporte.
- La máquina ha estado sin conexión y vuelve a estar en línea.
- Una página de Pro permanece bloqueada cuando usted espera que esté desbloqueada.
Si el servidor informa de que la licencia está inactiva, revocada, suspendida o restablecida, las funciones Pro se bloquean de inmediato. Si la red no está disponible temporalmente, la aplicación sigue funcionando con su derecho de uso local firmado y válido hasta que expire su periodo de gracia sin conexión.
Una actualización correcta amplía cuánto tiempo sigue funcionando Pro sin conexión. Puede volar sin conexión durante un periodo prolongado; cuando la ventana de gracia caduca, Pro le pide que actualice una vez en línea para volver a confirmar la licencia.
Desactivar
Desactivar elimina la activación de esta máquina y libera esa plaza en el servicio de licencias. Hágalo antes de trasladar Pro a otra máquina, reinstalar Windows o retirar un dispositivo. Tras la desactivación, las páginas de Pro se bloquean hasta que vuelva a haber una activación válida.
Recuperación
¿Ha perdido su clave? El formulario de recuperación toma la dirección de correo electrónico de su compra y solicita al sitio web que envíe la información de su licencia. Úselo cuando tenga acceso a la bandeja de entrada de la compra pero no encuentre la clave original.
Detalles del derecho de uso
La página muestra metadatos útiles para el soporte para que usted y el equipo de soporte puedan identificar su activación sin compartir nunca la clave completa:
- Estado de la licencia.
- Sufijo de la clave (solo los últimos caracteres).
- ID de licencia e ID de activación (solo sufijos).
- ID de la clave de firma.
- Hora de la última actualización.
- Estado de la gracia sin conexión.
Informar de un problema de licencia
Report issue prepara un informe beta de licencia Pro y crea un paquete de soporte de diagnósticos nuevo. El informe está diseñado para omitir secretos sensibles: nunca incluye tokens de activación sin procesar, ID de instalación sin procesar, claves de licencia sin procesar ni ID de licencia completos sin depurar. Si la carga falla, la aplicación copia el texto seguro del informe y abre el formulario de comentarios para que pueda enviarlo manualmente.
El soporte nunca necesita su clave de licencia completa, su token de activación sin procesar ni su ID de instalación. Los sufijos que se muestran en esta página, junto con un paquete de Report issue, bastan para identificar y reparar una activación.
Si una página de Pro está bloqueada
- Abra Pro License y compruebe el banner de estado.
- Seleccione Refresh.
- Confirme que la máquina está en línea si el derecho de uso local ha expirado o se ha restablecido.
- Use Report issue si la licencia debería estar activa pero no lo está.