故障排除
請在下表中找到您遇到的問題。每一行都說明了應首先嚐試的方法，連結會帶您前往該功能的完整指南。
先停止力回饋
如果搖桿以意料之外的方式推動，請先關閉力回饋，再查詢原因。
- 點選視窗頂部的啟用按鈕。搖桿會立即解除力回饋。
- 如果視窗已隱藏，請右鍵點選系統系統匣中的 FFB-Bridge Pro 圖示，然後選擇解除力回饋。
- 如果您設定了用於啟用和解除力回饋的搖桿按鈕（設定 → 工作階段），請按下該按鈕。
解除力回饋和安全停止都會關閉 Pro 的力回饋，並將回中交還給底座自身。如果啟用按鈕顯示安全停止，說明自動安全停止已關閉力回饋。請先檢查發生了什麼，再重新啟用力回饋。
對 Voice Control 說「stop forces」，或在 Cockpit Web 中輕點解除力回饋，也可以關閉力回饋。但不要把它們作為唯一的停止方式：麥克風或手機可能會斷開。請讓視窗、系統匣圖示或搖桿按鈕始終觸手可及。
在 Black Box 播放期間，點選停止可結束播放，並讓搖桿還原正常。
授權與訪問
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| Pro 開啟時顯示授權視窗，或某個頁面顯示已鎖定 | 連線網際網路並點選重新整理。如果您的授權應當有效，請點選報告問題。該按鈕在授權視窗中即可使用，因此您可以在 Pro 開啟之前報告問題。 |
| Pro 顯示「This stable release requires a purchased Pro license」 | 您輸入的金鑰是測試版或候選釋出版授權，無法啟用 Pro 1.0。請在 ffb-bridge.com/pro/buy 購買授權並激活該金鑰。測試版和候選釋出版仍可使用測試版授權。 |
| 啟用被拒絕 | 請貼上完整的金鑰，金鑰以 FFBP- 開頭。一個授權最多可用於三台電腦。如果它已在三台電腦上處於啟用狀態，請在您不再使用的電腦上開啟 Pro 授權 並單擊停用，然後在新電腦上啟用。如果您已無法使用那台電腦，請在購買時使用的郵箱中輸入您購買 Pro 時所用的電子郵件地址，然後單擊傳送還原郵件。您可以透過還原郵件重置舊的啟用。 |
| Pro 無法連線到授權伺服器，或顯示 Online refresh required | Pro 會使用已有的授權繼續離線工作。Pro 授權 頁面中的離線寬限期會顯示截止時間。該日期為上次成功檢查之後的第 45 天。此後，Pro 需要聯網一次。請檢查網路連線和防火牆，然後單擊重新整理。 |
| Pro 提示本機時鐘被調回 | 正確設定電腦的日期和時間，然後在聯網狀態下點選重新整理。 |
有關啟用和還原的分步說明，請參閱 Pro 授權。
控制
| 問題 | 處理方法 |
|---|---|
| 頁面顯示未連線力回饋裝置 | 請連線受支援的裝置，或單擊開啟硬體。請參閱控制：路由與踏板。 |
| 路由無法啟動 | 請閱讀頁面上的提示。如果路線嚮導提供了設定許可權，請單擊它。在 Linux 上，還要在支援 → 執行檢查下檢查裝置許可權規則。 |
| 路由後啟用力回饋被拒絕 | 關閉所有開啟的控制嚮導。嚮導開啟期間會阻止啟用力回饋。 |
| 模擬器仍然能看到物理裝置 | 請檢查控制頁面上的狀態卡片是否顯示已路由標籤。在 Linux 上，請在啟動模擬器之前開始路由。 |
| 踏板在模擬器中沒有反應，或顯示未完成設定 | 單擊設定踏板，然後單擊路由踏板。只有在踏板被路由時，模擬器才會讀取它們。 |
| 頁面顯示您的控制器正在等待還原 | 請稍等，FFB-Bridge 正在還原這些裝置。如果該提示一直存在，請單擊停止輸入路由，然後重新開始。 |
| 路由的自動駕駛期間，啟用按鈕顯示安全停止 | 這是已知的偶發限制。請查明原因，重新啟用，併發送報告。 |
| 模擬器中看不到 FFB-Bridge 裝置、某個軸不正確，或複製被拒絕 | 請參閱控制：繫結與模擬器配置。 |
搖桿與模擬器
Pro 使用與 FFB-Bridge Free 相同的力引擎、搖桿支援和模擬器連線，因此 Free 的指南同樣適用。
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 找不到搖桿，或感覺不到力回饋 | 按照故障排除和硬體設定逐項檢查。MOZA 使用者還請參閱 MOZA。 |
| Microsoft Flight Simulator 無法連線 | 按照 MSFS 設定操作。 |
| X-Plane 無法連線 | 按照 X-Plane 設定操作。 |
| 同時開啟 FFB-Bridge Free 時力回饋表現異常 | 一次只執行一個應用。啟動 Pro 之前請先結束 Free，以確保只有其中一個控制您的搖桿。 |
| Pro 中看不到您在 Free 中的設定檔 | Pro 使用自己的設定檔資料夾。在配置庫頁面中點選匯入檔案…，然後從 Free 的資料夾中選擇設定檔。Pro 概覽列出了 Free 儲存設定檔的位置。 |
Voice Control
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| Voice Control 提示缺少模型 | 點選下載語音模型，等待下載完成。之後，語音識別會在您的電腦上執行，無需聯網。 |
| 說話時輸入電平表沒有反應 | 檢查語音設定旁邊的開關是否為開啟。在輸入索引標籤上，在麥克風中選擇您的耳機，或點選重新掃描麥克風。確保系統的隱私設定允許 FFB-Bridge Pro 使用麥克風。 |
| 能聽到您的聲音，但沒有任何操作 | 按住通話鍵（除非您更改過，否則為 F9），直到說完整句話。如果要求喚醒短語處於開啟狀態，請以「Bridge」「Tune」或「FFB」開頭。要測試措辭，請在輸入命令或問題中輸入同一條命令，然後點選執行。命令僅支援英語。 |
| 某個詞總是被聽錯 | 在短語索引標籤的更正下，輸入誤聽的詞語和本來要說的詞語，然後點選新增更正。 |
| 聽不到語音回覆 | 在回覆索引標籤上開啟Spoken replies，點選 Preview voice 並檢查Volume。回覆也會以文字形式顯示在對話中。 |
| 在 Linux 上，通話鍵只在 Pro 位於前台時有效 | 在桌面環境詢問時批准該快捷鍵。繫結可再次開啟桌面環境的快捷鍵設定。搖桿上的通話按鈕在任何視窗中都有效。 |
有關設定和命令示例，請參閱 Voice Control。
Black Box
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 某次飛行沒有儲存 | 在 Black Box 頁面中，單擊 Options，再單擊儲存設定，然後開啟自動在本機儲存飛行。Pro 在執行且已連線模擬器期間會儲存飛行。 |
| 新的飛行不再儲存 | 已保留的飛行永遠不會被自動移除。當只剩下已保留的飛行且儲存限額已滿時，記錄會停止。請刪除不再需要的飛行，或提高儲存限額。 |
| 清單中缺少某次飛行 | 單擊清除篩選。然後單擊 Options 和最近刪除，已刪除的飛行會在其中保留最多七天。 |
| 地圖上沒有顯示航跡 | 這次飛行儲存時沒有位置資料。地圖包可以為地圖增加細節，但無法補上未記錄的航跡。您仍可以在力檢視中回顧力回饋。 |
| 裝置力呈灰色無法使用，或無法開始播放 | 先關閉模擬器。請閱讀播放控制元件下方的提示：部分較舊的記錄可以回顧，但無法透過搖桿播放。 |
有關記錄、回顧和播放，請參閱 Black Box。
Cockpit Web
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 手機或平板電腦無法開啟頁面 | 在桌面端的 駕駛艙 頁面中單擊在此電腦上開啟。如果在那裡能開啟，問題就出在網路上。請將兩台裝置連線到同一網路。訪客網路通常會阻止它們。請在專用網路上允許 FFB-Bridge Pro 透過防火牆，並斷開所有 VPN。 |
| 之前可用的瀏覽器無法再連線 | 停止 Cockpit Web 或點選重置配對會斷開所有瀏覽器。請掃描新的二維碼。 |
| 某個瀏覽器不應再有訪問許可權 | 在已配對的瀏覽器下，點選該瀏覽器旁邊的復原訪問許可權。其他瀏覽器保持連線。 |
| 繫結表在手機上無法開啟 | 裝置被路由時，MSFS 2024 可以使用該表。請在控制頁面選擇 MSFS 2024 並開始路由，然後在飛行索引標籤中點按開啟繫結表。 |
| 手機上的更改沒有改變手感 | 檢查模擬器是否已連線、搖桿是否已啟用力回饋。啟用力回饋需要在桌面應用中進行；Cockpit Web 只能解除力回饋。 |
區域網連線檢查下的立即檢查可測試連線的桌面端。有關配對和調校，請參閱 Cockpit Web。
設定檔、歷史與還原
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 點選安裝並使用後力回饋停止了 | 安裝並使用會在應用設定檔之前解除力回饋，並且絕不會自行重新啟用。準備好後，請點選啟用按鈕。 |
| 資料庫 → 歷史顯示尚無還原快照 | 當 Pro 的調校或 Cockpit 儲存操作覆蓋已儲存的設定檔後，才會出現快照。只儲存過一次的設定檔沒有早期版本。 |
| 還原…沒有改變手感 | 只有當該設定檔為目前設定檔時，還原才會重新載入調校。請選擇該設定檔以用它飛行。 |
| 配置還原已鎖定 | 您的授權必須包含配置還原。在 Pro 授權頁面上點選重新整理。無論如何，這台電腦上的設定檔都能繼續使用。 |
| 登入驗證碼被拒絕 | 請使用您收到的最新驗證碼。如果驗證碼已過期，請取消，然後透過安全登入重新開始。 |
| 雲端副本等待上傳 | 您的本機儲存已經完成。還原聯網後，點選立即同步。 |
| 還原的配置檔名稱不同 | 還原總是在您現有的設定檔旁建立一個新的本機設定檔。它絕不會覆蓋或應用設定檔，也絕不會為搖桿啟用力回饋。 |
傳送報告
如果以上方法都無法解決問題，請從應用中傳送報告。報告會連同查詢原因所需的記錄檔一起傳送給 FFB-Bridge 支援團隊。
- 點選側欄中的報告問題。
- 輸入主題，例如「C172 中缺少失速抖振」。
- 在描述（可選）下描述問題。
- 點選傳送報告。在您點選之前，不會發送任何內容。
報告包含應用的記錄檔和設定、本機檔案路徑，以及有關您的航空器和搖桿的資訊。報告絕不包含您的授權金鑰或麥克風音訊。Pro 會附上您授權的郵箱地址，以便支援團隊回覆您。報告的 ZIP 檔案副本會保留在您的電腦上。
好的描述應涵蓋四點：
- 您做了什麼
- 您預期會發生什麼
- 實際發生了什麼
- 航空器和模擬器，例如「MSFS 2024 中的 C172，進近階段」
如果是 Voice Control 的問題，還請寫明您說了什麼，以及應用聽到了什麼。
如果要自行附上診斷資訊，請開啟支援 → 診斷，然後點選支援診斷包。點選顯示檔案找到 ZIP 檔案，然後將其附加到回饋表單中。支援捆綁包列出了診斷包包含的全部內容。