Problemen oplossen
Zoek je probleem op in de tabellen hieronder. Elke rij zegt wat je eerst kunt proberen, en de links leiden naar de volledige handleiding voor die functie.
Eerst de krachten stoppen
Duwt de stick op een manier die je niet verwacht, schakel dan eerst de krachten uit voordat je de oorzaak zoekt.
- Klik op de activeringsknop bovenaan het venster. De stick wordt direct gedeactiveerd.
- Is het venster verborgen, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram van FFB-Bridge Pro in het systeemvak en kies Deactiveren.
- Heb je een knop op de stick ingesteld om te activeren en deactiveren (Instellingen → Sessie), druk die dan in.
Deactiveren en de veiligheidsstop schakelen de krachten van Pro uit en geven de basis zijn eigen centrering terug. Toont de activeringsknop VEILIGHEIDSSTOP, dan heeft de automatische veiligheidsstop de krachten uitgeschakeld. Controleer wat er is gebeurd voordat je opnieuw activeert.
Als je “stop forces” tegen Voice Control zegt, of in Cockpit Web op Deactiveren tikt, worden de krachten ook uitgeschakeld. Maak er niet je enige manier van om te stoppen: een microfoon of telefoon kan wegvallen. Houd het venster, het systeemvakpictogram of een knop op de stick binnen bereik.
Klik tijdens het afspelen in Black Box op Stoppen om het afspelen te beëindigen en de stick weer normaal te laten werken.
Licentie en toegang
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| Pro opent in het licentievenster, of een pagina meldt Vergrendeld | Maak verbinding met internet en klik op Vernieuwen. Zou je licentie actief moeten zijn, klik dan op Probleem melden. Dat werkt vanuit het licentievenster, dus je kunt een probleem melden voordat Pro opent. |
| Pro meldt “This stable release requires a purchased Pro license” | De sleutel die je hebt ingevoerd is een bèta- of releasekandidaatlicentie, die Pro 1.0 niet kan activeren. Koop een licentie op ffb-bridge.com/pro/buy en activeer die sleutel. Bèta- en releasekandidaatversies blijven werken met een bètalicentie. |
| Activeren wordt geweigerd | Plak de hele sleutel, beginnend met FFBP-. Een licentie werkt op maximaal drie computers. Is hij al op drie actief, open dan Pro-licentie op een computer die je niet meer gebruikt en klik op Deactiveren, en activeer daarna op de nieuwe. Kom je niet meer bij die computer, typ dan het e-mailadres waarmee je Pro hebt gekocht in E-mailadres aankoop en klik op Herstelmail verzenden. Met de herstelmail kun je de oude activering resetten. |
| Pro kan de licentieserver niet bereiken, of meldt Online refresh required | Pro blijft offline werken met de licentie die het al heeft. De pagina Pro-licentie toont tot wanneer, onder OFFLINE-RESPIJT. Die datum ligt 45 dagen na de laatste geslaagde controle. Daarna moet Pro één keer online gaan. Controleer je verbinding en firewall en klik op Vernieuwen. |
| Pro meldt dat de lokale klok is teruggezet | Stel de datum en tijd van je computer correct in en klik dan op Vernieuwen terwijl je online bent. |
Voor activeren en herstellen stap voor stap, zie Pro-licentie.
Besturing
| Probleem | Wat te doen |
|---|---|
| De pagina meldt Geen force-feedbackapparaat aangesloten | Sluit een ondersteund apparaat aan of klik op Hardware openen. Zie Besturing: routering en pedalen. |
| Routering start niet | Lees de regel op de pagina. Klik op Machtigingen instellen als de routegids dat aanbiedt. Controleer op Linux ook de apparaatmachtigingsregel onder Ondersteuning → Statuscontroles. |
| Activeren wordt geweigerd na het routeren | Sluit elke geopende Besturing-gids. Een gids blokkeert het activeren zolang hij open is. |
| De simulator ziet het fysieke apparaat nog steeds | Controleer of de statuskaart op de pagina Besturing het label Gerouteerd toont. Start op Linux de routering voordat je de simulator start. |
| De pedalen doen niets in de simulator, of tonen Niet ingesteld | Klik op Pedalen instellen en daarna op Pedalen routeren. De simulator leest de pedalen alleen zolang ze gerouteerd zijn. |
| De pagina meldt Je besturing wacht op herstel | Wacht even terwijl FFB-Bridge de apparaten terugzet. Blijft de melding staan, klik dan op Routering stoppen en begin opnieuw. |
| De activeerknop toont VEILIGHEIDSSTOP tijdens gerouteerde autopilot | Dit is een bekende sporadische beperking. Controleer de oorzaak, activeer opnieuw en stuur een melding. |
| De simulator toont het FFB-Bridge-apparaat niet, een as klopt niet of een kopie wordt geweigerd | Zie Besturing: toewijzingen en simulatorprofielen. |
Stick en simulator
Pro gebruikt dezelfde krachtengine, stickondersteuning en simulatorverbinding als FFB-Bridge Free, dus de handleidingen van Free gelden ook.
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| De stick wordt niet gevonden, of je voelt geen krachten | Loop Problemen oplossen en Hardware instellen door. Heb je een MOZA, kijk dan ook bij MOZA. |
| Microsoft Flight Simulator maakt geen verbinding | Volg MSFS instellen. |
| X-Plane maakt geen verbinding | Volg X-Plane instellen. |
| Krachten gedragen zich vreemd terwijl FFB-Bridge Free ook open is | Gebruik één app tegelijk. Sluit Free af voordat je Pro start, zodat maar één van beide je stick aanstuurt. |
| Je profielen uit Free ontbreken in Pro | Pro heeft een eigen profielmap. Klik op de pagina Profielen op Bestand importeren… en kies het profiel uit de map van Free. Het Pro-overzicht vermeldt waar Free zijn profielen bewaart. |
Voice Control
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| Voice Control meldt dat de modellen ontbreken | Klik op Spraakmodellen downloaden en wacht tot de download klaar is. Daarna draait de herkenning op je computer zonder internetverbinding. |
| De meter INVOER beweegt niet als je spreekt | Controleer of de schakelaar naast Spraakinstellingen op Aan staat. Kies op het tabblad Invoer je headset bij Microfoon, of klik op Microfoons opnieuw zoeken. Zorg ervoor dat de privacyinstellingen van je systeem FFB-Bridge Pro toestaan de microfoon te gebruiken. |
| Het hoort je wel, maar doet niets | Houd de spreektoets (F9, tenzij je die hebt gewijzigd) ingedrukt tot je de zin hebt afgemaakt. Staat Activeringszin vereisen aan, begin dan met “Bridge”, “Tune” of “FFB”. Om de formulering te testen typ je dezelfde opdracht in Typ een opdracht of een vraag en klik je op Uitvoeren. Opdrachten werken alleen in het Engels. |
| Het verstaat een woord steeds verkeerd | Vul op het tabblad Zinnen, onder Correcties, de Verkeerd verstane woorden en de Bedoelde woorden in en klik dan op Correctie toevoegen. |
| Je hoort geen gesproken antwoord | Zet op het tabblad Antwoorden Spoken replies aan, klik op Preview voice en controleer het Volume. Antwoorden verschijnen ook als tekst in het Gesprek. |
| Op Linux werkt de spreektoets alleen als Pro op de voorgrond staat | Keur de sneltoets goed wanneer je desktop erom vraagt. Toewijzen opent de sneltoetsinstellingen van de desktop opnieuw. Een spreekknop op de joystick werkt in elk venster. |
Voor de instelling en voorbeeldopdrachten, zie Voice Control.
Black Box
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| Een vlucht is niet opgeslagen | Klik op de pagina Black Box op Options, daarna op Opslaginstellingen, en schakel Vluchten automatisch lokaal opslaan in. Pro slaat vluchten op zolang het draait en de simulator is verbonden. |
| Nieuwe vluchten worden niet meer opgeslagen | Bewaarde vluchten worden nooit automatisch verwijderd. Als er alleen bewaarde vluchten over zijn en het Opslagbudget vol is, stopt het opnemen. Verwijder vluchten die je niet meer nodig hebt, of verhoog het Opslagbudget. |
| Een vlucht ontbreekt in de lijst | Klik op Filters wissen. Klik daarna op Options en op Onlangs verwijderd, waar verwijderde vluchten maximaal zeven dagen bewaard blijven. |
| De kaart toont geen route | De vlucht is zonder positiegegevens opgeslagen. Kaartpakketten voegen detail toe aan de kaart, maar kunnen geen route toevoegen die niet is opgenomen. Je kunt de krachten nog steeds bekijken in de weergave Krachten. |
| Apparaatkrachten is grijs, of afspelen start niet | Sluit eerst de simulator. Lees de melding onder de afspeelknoppen: sommige oudere opnamen kun je bekijken, maar niet via de stick afspelen. |
Voor opnemen, bekijken en afspelen, zie Black Box.
Cockpit Web
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| De telefoon of tablet kan de pagina niet openen | Klik op de desktoppagina Cockpit op Op deze computer openen. Opent hij daar wel, dan zit het probleem in het netwerk. Zet beide apparaten op hetzelfde netwerk. Een gastnetwerk blokkeert ze vaak. Sta FFB-Bridge Pro toe via de firewall op privénetwerken en verbreek een eventuele VPN. |
| Een browser die eerder werkte, kan geen verbinding meer maken | Cockpit Web stoppen of op Koppeling opnieuw instellen klikken verbreekt de verbinding met elke browser. Scan de nieuwe QR-code. |
| Een browser mag geen toegang meer hebben | Klik onder Gekoppelde browsers op Toegang verwijderen naast die browser. De andere blijven verbonden. |
| Het toewijzingsblad opent niet op de telefoon | Het blad is beschikbaar voor MSFS 2024 zolang een apparaat is gerouteerd. Kies MSFS 2024 op de pagina Besturing en start de routering, tik daarna op het tabblad Vliegen op Toewijzingsoverzicht openen. |
| Wijzigingen op de telefoon veranderen het gevoel niet | Controleer of de simulator is verbonden en de stick is geactiveerd. Je activeert vanuit de desktop-app; Cockpit Web kan alleen deactiveren. |
Nu controleren onder Controles LAN-verbinding test de desktopkant van de verbinding. Voor koppelen en afstellen, zie Cockpit Web.
Profielen, geschiedenis en herstel
| Probleem | Wat je kunt doen |
|---|---|
| De krachten stopten na Installeren en gebruiken | Installeren en gebruiken deactiveert voordat het een profiel toepast, en activeert nooit vanzelf opnieuw. Klik op de activeringsknop wanneer je klaar bent. |
| Bibliotheek → Geschiedenis toont Nog geen herstelpunten | Momentopnamen verschijnen nadat een opslag vanuit Afstelling in Pro of vanuit Cockpit een opgeslagen profiel overschrijft. Een profiel dat je pas één keer hebt opgeslagen, heeft geen eerdere versie. |
| Herstellen… veranderde het gevoel niet | Herstellen laadt de afstelling alleen opnieuw als dat profiel het actieve profiel is. Selecteer het profiel om ermee te vliegen. |
| Profielherstel is vergrendeld | Je licentie moet Profielherstel bevatten. Klik op de pagina Pro-licentie op Vernieuwen. Je profielen op deze computer blijven hoe dan ook werken. |
| De aanmeldcode wordt geweigerd | Gebruik de meest recente code die je hebt ontvangen. Is de code verlopen, annuleer dan en begin opnieuw met Veilig aanmelden. |
| Online kopieën wachten op uploaden | Je lokale opslag is al voltooid. Klik op Nu synchroniseren zodra je weer online bent. |
| Een hersteld profiel heeft een andere naam | Herstellen maakt altijd een nieuw lokaal profiel naast je bestaande profielen. Het overschrijft of past nooit een profiel toe, en activeert de stick nooit. |
Zie Profielbibliotheek, Profielgeschiedenis en Profielherstel.
Een melding versturen
Helpt niets van het bovenstaande, verstuur dan een melding vanuit de app. Die komt bij de ondersteuning van FFB-Bridge aan met de logbestanden die nodig zijn om de oorzaak te vinden.
- Klik op Een probleem melden in de zijbalk.
- Typ een Onderwerp, bijvoorbeeld “Overtrekbuffet ontbreekt in de C172”.
- Beschrijf het probleem onder Beschrijving (optioneel).
- Klik op Melding verzenden. Er wordt niets verstuurd voordat je erop klikt.
De melding bevat de logbestanden en instellingen van de app, lokale bestandspaden en informatie over je vliegtuig en stick. Ze bevat nooit je licentiesleutel of microfoonaudio. Pro voegt het e-mailadres van je licentie toe, zodat de ondersteuning je kan antwoorden. Een kopie van het ZIP-bestand van de melding blijft op je computer.
Een goede beschrijving behandelt vier dingen:
- wat je deed
- wat je verwachtte
- wat er in plaats daarvan gebeurde
- het vliegtuig en de simulator, bijvoorbeeld “C172 in MSFS 2024, tijdens de nadering”
Schrijf bij een probleem met Voice Control ook op wat je zei en wat de app hoorde.
Om zelf diagnostische gegevens toe te voegen, open je Ondersteuning → Diagnostiek en klik je op Ondersteuningsbundel. Klik op Bestand tonen om het ZIP-bestand te vinden en voeg het daarna toe aan het feedbackformulier. Ondersteuningsbundels vermeldt alles wat een bundel bevat.