Pro-licentie

Met je licentiesleutel ontgrendel je Pro op maximaal drie computers. Op de pagina Pro-licentie in de zijbalk activeer je de sleutel, controleer je de status en maak je een computer vrij die je niet meer gebruikt.

Wat de licentie omvat

Eén aankoop. De licentie verloopt niet.
Gebruik op maximaal drie computers, in elke combinatie van Windows, macOS en Linux.
Alle 1.x-updates zijn inbegrepen.
Een terugbetalingstermijn van 14 dagen. Neem voor een terugbetaling contact op met de ondersteuning via ffb-bridge.com/feedback.
Toekomstige grote upgrades worden mogelijk apart verkocht.

Pro vernieuwt zijn licentie online. Maak minstens elke 45 dagen verbinding met internet. Tussen twee vernieuwingen werkt Pro offline.

Pro 1.0 vereist een gekochte licentie. Een bèta- of releasekandidaatlicentie kan Pro 1.0 niet activeren, en een in de cache bewaarde bètalicentie ontgrendelt het niet. Pro toont “This stable release requires a purchased Pro license. Activate your purchased license, or use a beta or release-candidate build with beta access.” Koop een licentie op ffb-bridge.com/pro/buy en activeer die sleutel.

Activeren

De eerste keer activeer je Pro in het venster dat bij het starten verschijnt, zoals beschreven in Installeren en activeren. De sectie Activeren op deze pagina doet hetzelfde, bijvoorbeeld als je een nieuwe sleutel ontvangt.

Kopieer de sleutel uit je e-mail met de titel “Your FFB-Bridge Pro license key”. Die begint met FFBP-.
Plak hem in Licentiesleutel.
Klik op Activeren. Pro heeft voor deze stap een internetverbinding nodig.

Zodra de sleutel is geaccepteerd, verandert de status en verschijnt het label ACTIEF. Na het activeren maakt Pro het sleutelveld leeg.

Licentiegegevens

Onderaan de pagina staan gegevens over je licentie en deze computer:

Gegeven	Wat het toont
Sleutelsuffix	De laatste tekens van je licentiesleutel.
Licentie-ID	Het einde van de ID van je licentie.
Activerings-ID	Het einde van de ID van de activering op deze computer. Elke computer die je activeert, krijgt een eigen ID.
Ondertekeningssleutel	De naam van de sleutel waarmee je licentie is ondertekend.
Vernieuwen na	Wanneer Pro je licentie de volgende keer online controleert. Bij een gekochte licentie is dat ongeveer eens per week.
Offline-respijt	De datum tot wanneer Pro blijft werken zonder internetverbinding.

Met deze gegevens kan support je licentie en deze computer vinden zonder je sleutel te zien. Vraagt support erom, kopieer ze dan van deze pagina.

Houd je volledige licentiesleutel privé. Plaats hem nooit op een forum, in een chat of in een openbare melding. Iedereen die de sleutel heeft, kan er Pro mee activeren.

Vernieuwen

Pro controleert je licentie vanzelf online bij het starten en telkens wanneer de tijd bij Vernieuwen na verstreken is. Vernieuwen voert dezelfde controle meteen uit. Gebruik het:

na een periode offline, om de datum van Offline-respijt te verlengen voordat die verloopt
als de status Online refresh required of Online check required aangeeft
nadat support je heeft laten weten dat er iets aan je licentie is gewijzigd

Offline werken

Zodra Pro is geactiveerd, bewaart het een ondertekende kopie van je licentie op de computer, zodat je kunt vliegen zonder internetverbinding. Pro blijft werken tot de datum van Offline-respijt die op de pagina staat. Die datum ligt 45 dagen na de laatste geslaagde controle.

Als de datum verstrijkt voordat Pro kan controleren, schakelt Pro zijn krachten uit, geeft het je base zijn eigen centrering terug en toont het het activeringsvenster. Je profielen en opnames blijven op de computer staan. Maak verbinding met internet en klik in het activeringsvenster op Vernieuwen.

Deactiveren en overzetten naar een andere computer

Met een licentie kun je drie computers actief hebben. Als je een vierde activeert, meldt Pro dat de licentie de limiet van actieve apparaten heeft bereikt. Zo maak je een computer vrij:

Open op de computer die je niet meer wilt gebruiken Pro-licentie en klik op Deactiveren. Pro wordt op die computer vergrendeld.
Installeer Pro op de andere computer en activeer het met dezelfde sleutel.

Klik ook op Deactiveren voordat je Windows opnieuw installeert en voordat je Pro verwijdert en de gegevens ervan wist. Anders telt je volgende activering als een extra computer. Deactiveren verwijdert je profielen en opnames niet. Gebruik Profielherstel of kopieer de profielbestanden om profielen mee te nemen.

Is de oude computer weg of start die niet meer, maak de activering dan vrij met de herstelmail die hieronder wordt beschreven.

Een verloren sleutel herstellen

Gebruik herstel als je de licentie-e-mail kwijt bent, of als je de activering moet vrijmaken van een computer die je niet meer kunt gebruiken.

Voer in de sectie Herstellen je adres in bij E-mailadres aankoop. Gebruik het adres waarmee je Pro hebt gekocht. Klik in het activeringsvenster op Sleutel kwijt of hulp nodig bij activeren? om bij hetzelfde veld te komen.
Klik op Herstelmail verzenden. Pro toont “If that email has a Pro license, a recovery link will arrive shortly.”
Open de link in de herstelmail binnen 30 minuten. Die opent een pagina op ffb-bridge.com met je licentie en de computers waarop die geactiveerd is.
Kies wat je nodig hebt:
- Reset this device maakt de activering vrij van een computer die je niet meer kunt bereiken.
- I lost this key mailt je een nieuwe sleutel, met het onderwerp “Your new FFB-Bridge Pro license key”. De oude sleutel werkt niet meer voor nieuwe activeringen. Computers die al zijn geactiveerd blijven werken.

Een licentieprobleem melden

Gebruik Probleem melden voor een licentieprobleem dat je hier niet kunt oplossen. Klik in het activeringsvenster op Sleutel kwijt of hulp nodig bij activeren?; de knop verschijnt dan naast Herstelmail verzenden.

Klik op Probleem melden. Het venster Een probleem melden opent met het onderwerp “License Issue” al ingevuld.
Schrijf bij Beschrijving (optioneel) wat er gebeurde en welke melding Pro toonde.
Is Pro niet geactiveerd, voer dan je e-mailadres in bij E-mailadres aankoop. Support gebruikt het om te antwoorden.
Klik op Melding verzenden.

De melding bevat je licentiestatus, de appversie en de logs van Pro. Van de sleutel wordt alleen het eind meegestuurd. Wanneer de melding is verzonden, toont Pro een referentie. Bewaar die als je contact opneemt met de ondersteuning.

Problemen

Probleem	Wat je doet
“License key is not valid.”	Kopieer de hele sleutel uit de e-mail, inclusief `FFBP-` aan het begin. Heb je I lost this key gebruikt, gebruik dan de nieuwste sleutel.
“This stable release requires a purchased Pro license.”	De sleutel is een bèta- of releasekandidaatlicentie. Koop een licentie en activeer die sleutel.
“This license has reached its active device limit.”	Je sleutel is actief op drie computers. Klik op Deactiveren op een computer die je niet meer gebruikt, of gebruik Reset this device in de herstelmail.
Pro kan de licentieserver niet bereiken.	Controleer je internetverbinding en een eventuele firewall die Pro blokkeert. Een geactiveerde Pro blijft werken tot de datum bij Offline-respijt.
De status geeft Online refresh required aan.	De datum van het offline-respijt is verstreken. Maak verbinding met internet en klik op Vernieuwen.
De status geeft Online check required aan.	De klok van je computer is teruggezet. Corrigeer de datum en tijd en klik daarna op Vernieuwen.
“This license is no longer active.”	De licentie is op deze computer gedeactiveerd. Klik op Vernieuwen. Als je licentie actief zou moeten zijn, klik dan op Probleem melden.
De herstelmail komt niet aan.	Controleer je spammap en zorg dat je het adres hebt gebruikt waarmee je Pro hebt gekocht. Een herstellink verloopt na 30 minuten. Is de jouwe verlopen, stuur dan een nieuwe.