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Pestaña Diagnóstico

La pestaña Diagnóstico se encuentra dentro del Página de soporte (Barra lateral → Soporte → Diagnóstico). Es la superficie de clasificación más profunda: un resumen de clasificación de un vistazo en la parte superior, contadores de tiempo de ejecución en vivo y un registro de eventos con capacidad de búsqueda a continuación, y la exportación del paquete de soporte que solicitamos cuando abre un ticket de comentarios.

Pestaña Diagnóstico dentro de la página de soporte. Resumen de triaje arriba, señales en tiempo de ejecución y registro buscable debajo, y exportación del paquete de soporte en la barra superior. Pestaña Diagnóstico dentro de la página de soporte. Resumen de triaje arriba, señales en tiempo de ejecución y registro buscable debajo, y exportación del paquete de soporte en la barra superior.
Figura 1. Pestaña Diagnóstico dentro de la página de soporte. Resumen de triaje arriba, señales en tiempo de ejecución y registro buscable debajo, y exportación del paquete de soporte en la barra superior.

Resumen de clasificación

Las tarjetas en la parte superior responden a la primera pregunta de soporte: qué parte del puente está en buen estado, sospechosa o falló en este momento.

  • Dispositivo — si el joystick compatible está abierto y el tiempo de ejecución puede enviar comandos de fuerza.
  • Fuente de datos — En vivo, simulado o inactivo, con un recordatorio cuando la aplicación utiliza intencionalmente la fuente de demostración/simulacro.
  • Salida de fuerza — si la canalización está impulsando la palanca y cuántos efectos asignados están activos.
  • Salud del registro — si el registro de la sesión actual contiene excepciones, errores o advertencias que requieren atención.
  • Hardware — se muestra solo cuando está vigente una anulación de compatibilidad de hardware (modo de compatibilidad de software, inversión/intercambio de eje, el backend de DirectInput o un dispositivo no listado permitido experimentalmente), para que el soporte pueda ver de un vistazo qué configuración de hardware no predeterminada está activa.
Primer plano del triaje de Diagnóstico. Las tarjetas separan el estado del dispositivo, la fuente de datos, la salida de fuerza y el estado del registro antes de profundizar en los detalles. Primer plano del triaje de Diagnóstico. Las tarjetas separan el estado del dispositivo, la fuente de datos, la salida de fuerza y el estado del registro antes de profundizar en los detalles.
Figura 2. Primer plano del triaje de Diagnóstico. Las tarjetas separan el estado del dispositivo, la fuente de datos, la salida de fuerza y el estado del registro antes de profundizar en los detalles.

Señales de tiempo de ejecución

El panel de tiempo de ejecución es el conjunto de contadores en vivo de la sesión actual: tiempo de actividad, antigüedad de los datos, tasa de telemetría de la interfaz de usuario, tasa del bucle de control, tasa objetivo, efectos activos/asignados, reafirmaciones y recuento de excepciones. Úselo cuando la palanca se sienta obsoleta, intermitente o más débil de lo esperado; le indica si la telemetría, el bucle de control o la ruta de salida HID/PID, DirectInput o evdev son los sospechosos más probables.

Registro de eventos

El registro de eventos se puede buscar y filtrar por nivel. Muestra el registro de sesión continuo visible, mientras que el registro de sesión completo en el disco todavía está disponible a través de las acciones del encabezado. Los niveles están codificados por colores:

  • Información — ciclo de vida normal y eventos de conexión.
  • Advertir -ámbar. Contexto normalmente recuperable, pero útil.
  • Error — rojo. Algo falló o retrocedió.

Escriba una coincidencia de texto sin formato en Registro de búsqueda para estrechar las filas visibles: simconnect, pipeline, device, o cualquier otra subcadena. Información/Advertencia/Error alterna el recorte por gravedad, y el recuento en la esquina le indica cuántas filas visibles quedan.

Tira de registro de eventos. Las advertencias y los errores siguen siendo legibles, el filtro de texto reduce la vista y Copiar exportaciones visibles exporta exactamente las filas que se muestran actualmente. Tira de registro de eventos. Las advertencias y los errores siguen siendo legibles, el filtro de texto reduce la vista y Copiar exportaciones visibles exporta exactamente las filas que se muestran actualmente.
Figura 3. Tira de registro de eventos. Las advertencias y los errores siguen siendo legibles, el filtro de texto reduce la vista y Copiar exportaciones visibles exporta exactamente las filas que se muestran actualmente.

Copiar y exportar registros

Uso Copia visible cuando desea citar solo las filas filtradas. uso Copiar registro completo o Exportar registro completo... cuando el soporte necesita toda la sesión, incluidas las líneas que actualmente están filtradas o desplazadas. Las exportaciones de archivos y portapapeles son texto sin formato UTF-8.

Exportación de paquetes de soporte

el Paquete de soporte El botón (arriba a la derecha del encabezado de Diagnóstico) produce un único ZIP que contiene los archivos que nos permiten reproducir su problema sin acceso a su máquina. ¿Qué contiene?

  • sysinfo.txt — SO, kernel, distribución, modelo de CPU, RAM, versión de tiempo de ejecución de .NET, configuración regional.
  • session.log — el registro completo de eventos de la sesión actual (no solo lo que está en pantalla).
  • last-crash.log and, when available, previous-session.log — crash/restart context from the last run.
  • doctor.json — el análisis más reciente de la página de soporte resulta en formato legible por máquina.
  • tunables.json — los valores del perfil activo en el momento de la exportación.
  • hardware-settings.json — hardware backend, smoothing, polarity, axis-swap, and compatibility settings at the moment of export.
  • simconnect.txt — the XML the bridge last read from MSFS, with non-localhost IP addresses redacted.
  • Platform extras — hid-devices.txt on Windows, or USB/input stack files on Linux.

El paquete está escrito localmente. Luego, Diagnóstico muestra el nombre del archivo, el tamaño, un enlace al formulario de comentarios y, donde el escritorio puede revelar la ubicación del archivo, un Revelar archivo acción. El paquete nunca sale automáticamente de su máquina; usted elige si desea adjuntarlo a un informe de comentarios.

Después de la exportación, un banner muestra el nombre de archivo del paquete, el tamaño y el enlace al formulario de comentarios. El paquete de soporte nunca sale de su máquina automáticamente. Después de la exportación, un banner muestra el nombre de archivo del paquete, el tamaño y el enlace al formulario de comentarios. El paquete de soporte nunca sale de su máquina automáticamente.
Figura 4. Después de la exportación, un banner muestra el nombre de archivo del paquete, el tamaño y el enlace al formulario de comentarios. El paquete de soporte nunca sale de su máquina automáticamente.
Lo que NO contiene

Sin identificadores personales, sin credenciales en la nube, sin captura de tráfico de red. La lista completa de nombres de archivos permitidos que el paquete puede incluir se encuentra en la fuente; todo lo que esté fuera de esa lista se omite. Ver Paquetes de soporte para la lista completa.

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