Política de privacidade

Quais dados coletamos, por que e o que você pode fazer a respeito. Escrito de forma clara - sem parágrafos de advogado, a menos que seja necessário.

Última atualização: 2026-06-06 (esclarecemos as configurações de hardware incluídas nos pacotes de suporte anexados manualmente).

Quem somos

O FFB-Bridge é desenvolvido e publicado pela Rohsam Inc., uma editora de software com sede em Toronto, Ontário, Canadá. A Rohsam Inc. opera o FFB-Bridge.com e a lista de download e atualização do FFB-Bridge. Você pode entrar em contato conosco sobre qualquer assunto de privacidade em support·ffb-bridge.com. Os detalhes de verificação do editor estão disponíveis em rohsam.com/legal.

O que coletamos

Quando você se inscreve para receber o e-mail de download, armazenamos:

• Seu endereço de e-mail — para que possamos enviar o link de confirmação e, se você consentir, atualizações ocasionais relacionadas ao lançamento.
• Seu endereço IP na inscrição — logado uma vez, apenas para triagem de abuso. Nunca mostrado publicamente, nunca compartilhado.
• Um token aleatório geramos para autenticar seus links de confirmação e download. Não tem nenhum link com sua identidade pessoal além da linha de inscrição.
• Carimbos de data e hora de inscrição, confirmação e download — para sabermos quando um inscrito confirmou e quantos downloads ele utilizou em relação à sua cota.

Quando você envia feedback por meio do formulário de feedback, armazenamos o texto do relatório, a categoria opcional, o e-mail de resposta opcional, o carimbo de data/hora do envio, a string do agente do usuário e um hash codificado do seu endereço IP para prevenção de abusos. Não publicamos relatórios de feedback.

Se você anexar capturas de tela, armazenaremos os arquivos de imagem enviados para que possamos inspecionar o bug ou o estado da interface do usuário que você escolheu compartilhar. As capturas de tela podem conter qualquer coisa visível na tela, portanto, revise-as antes de enviá-las.

Se você anexar ou enviar um pacote de suporte, armazenamos o ZIP e analisamos os arquivos de texto permitidos como dados estruturados de triagem: versão do app, hash da build, sistema operacional, identificadores de hardware, detalhes da conexão com o simulador, valores ativos de ajuste, detalhes de hardware-settings.json (backend de force feedback, Smooth steady forces, polaridade dos eixos, troca pitch/roll e configurações de compatibilidade), verificações do Support e linhas de aviso/erro do log. As senhas na configuração do SimConnect são removidas pelo app antes de o pacote ser criado. Consulte Pacotes de suporte para obter a lista completa de arquivos e limites.

Se você optar por fazer um opcional Apoie o desenvolvedor payment or buy an FFB-Bridge Pro license, checkout is hosted byStripe. Rohsam Inc. não recebe nem armazena números completos de cartões. A Stripe pode nos fornecer registros de pagamento, como valor, moeda, status do pagamento, identificadores de sessão/pagamento da Stripe, e-mail de recibo e detalhes de faturamento limitados necessários para recebimentos, reembolsos, contabilidade, impostos, prevenção de fraudes ou suporte.

Fora desse fluxo de pagamento opcional hospedado pelo Stripe, para visitantes comuns do site, inscritos para download e usuários do app de desktop, não coletamos nomes, endereços, números de telefone, cartões de crédito, dados de voo nem qualquer telemetria do aplicativo de desktop. O próprio app de desktop não faz chamadas de rede de saída, exceto para o seu simulador local. Ele não envia automaticamente dados de voo nem configurações; você escolhe se anexa capturas de tela ou um pacote de suporte ao feedback. Consulte a FAQ na página inicial.

Escolha de idioma e traduções

O site está disponível em vários idiomas. As páginas de idiomas usam prefixos de URL visíveis, como /fr-ca/, /de/e /ja/. Quando você escolhe explicitamente um idioma, armazenamos um cookie de preferência primário chamado ffb_lang por até 180 dias para que a página inicial possa se lembrar dessa escolha. O cookie contém apenas o código do idioma selecionado, como fr-CA. Não é um ID de rastreamento e não é compartilhado com ninguém.

As traduções do site são geradas automaticamente e podem conter erros. Se você enviar correções de tradução ou solicitações de idioma por meio do formulário de feedback, trataremos essa mensagem de acordo com as mesmas regras de feedback descritas nesta página.

Separadamente, podemos convidar diretamente um número muito pequeno de pessoas específicas para revisar traduções. Isso não é um recurso público, não é anunciado no site e não fica visível nem disponível a menos que enviemos pessoalmente um link de convite a alguém. Apenas para esses revisores convidados, armazenamos o nome do revisor, endereço de e-mail, idioma de revisão, status do convite, horários de expiração ou revogação, cookie temporário de revisão e quaisquer notas de tradução enviadas. Usamos essas informações somente para gerenciar a revisão das traduções e melhorar o texto localizado do site.

O que não fazemos

• Não usamos análises de terceiros que definam cookies ou rastreiem você entre sites. O site usa um serviço auto-hospedado Umami para contagens agregadas de visualizações de página, referenciadores, tipo de dispositivo e resumos de navegador/SO; não usa cookies e não traça o perfil de visitantes individuais. Strings de consulta e fragmentos de URL são excluídos da análise e o Do Not Track do navegador é respeitado.
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seu endereço de e-mail com terceiros para fins de marketing. Utilizamos apenas provedores de serviços necessários para os serviços solicitados, como entrega de e-mail e processamento opcional de pagamentos hospedados no Stripe.
• Não lhe enviamos marketing em nome de ninguém.

Por que coletamos

Três razões:

• Entrega dos links para download você solicitou - sua inscrição é a solicitação explícita para este serviço.
• Lançamento de atualizações (quando você marca a caixa de consentimento): novos lançamentos, alterações importantes, bugs que descobrimos após a instalação. Baixo volume – atualizações importantes de produtos, não marketing geral.
• Triagem de abuso, se observarmos um padrão de inscrição ou de upload de feedback que pareça um ataque.
• Suporte e depuração, quando você opta por enviar feedback, capturas de tela ou um pacote de suporte.
• Pagamentos de suporte opcionais, quando você opta por contribuir por meio do Stripe, para processamento de pagamentos, recebimentos, reembolsos, contabilidade, impostos, prevenção de fraudes e suporte relacionado.
• FFB-Bridge Pro licensing, quando você compra ou recupera uma licença Pro, para emissão da licença, ativação, recuperação, reembolsos, estornos, prevenção de fraudes e suporte.
• Preferência de idioma, quando você escolhe o idioma do site e pede que ele se lembre dele em visitas futuras.

Os relatórios de feedback são voluntários. Você decide se deseja incluir um endereço de e-mail, capturas de tela ou um pacote de suporte.

Nunca lhe enviaremos nada fora dessas categorias sem consentimento explícito e separado.

Consentimento e retirada (CASL)

De acordo com a Legislação Anti-Spam do Canadá, enviamos apenas mensagens eletrônicas comerciais para pessoas que deram consentimento expresso. Essa é a caixa de seleção no formulário de inscrição. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento:

• Clique no Cancelar inscrição link na parte inferior de qualquer e-mail que lhe enviarmos. Isso marca instantaneamente sua linha como desativada e impede qualquer envio adicional.
• Ou e-mail support·ffb-bridge.com do endereço inscrito com "cancelar inscrição" no assunto. Processado em um dia útil, sempre mais rápido que o CASL máximo de 10 dias úteis.

Mudou de ideia depois de cancelar a assinatura? Digite novamente seu e-mail no página inicial e marque a caixa de consentimento novamente. Você verá uma confirmação reconhecendo a nova aceitação e, em seguida, um novo link chegará à sua caixa de entrada — não há necessidade de enviar e-mail para ninguém.

Perfis e fórum da comunidade

Rascunho — revisão legal pendente. A descrição do fluxo de dados de compartilhamento de perfil da comunidade abaixo é nova e está sendo revisada junto com o Termos da Biblioteca de Perfis. Reflete com precisão o que o software faz hoje; o texto vinculativo poderá ser alterado após revisão.

Se você ingressar na comunidade (uma conta gratuita e sem senha), armazenaremos apenas o que você contribui: um identificador de exibição, quaisquer perfis de ajuste que você compartilhar, seus comentários e suas postagens no fórum. Não há rastreamento comportamental - não há "quem viu o quê", nem registro de eventos por usuário. A adesão à comunidade é separada da lista de marketing: a adesão nunca adiciona você à transmissão de e-mail.

Compartilhando um perfil do aplicativo

Quando você clica "Compartilhar" em um perfil de ajuste no aplicativo de desktop FFB-Bridge, o aplicativo transmite esse perfil para FFB-Bridge.com e nós o mantemos temporariamente — cerca de 30 minutos — somente para que possamos preencher previamente o formulário de envio para você. Esta é a única vez que o aplicativo desktop nos envia dados de perfil; caso contrário, o aplicativo não faz chamadas de saída, exceto para o seu simulador local. Um perfil compartilhado que você não chega a Publicar é excluído automaticamente quando essa pequena janela expirar. Ele é mantido apenas na memória temporária do servidor, nunca é tornado público e nunca é gravado em nosso banco de dados, a menos que você o publique.

Um perfil compartilhado carrega um pouco metadados do ambiente para torná-lo útil para outros pilotos: o modelo de manche com force feedback estava ligado, o aeronave é para isso, e o Versão do aplicativo FFB-Bridge que o criou. Perfis de ajuste são configurações, não dados pessoais — um perfil compartilhado é projetado para conter nenhuma informação pessoale seu e-mail e identidade da conta nunca são colocados dentro dele. Você é creditado publicamente apenas pelo identificador de exibição escolhido (ou "Anônimo").

O ato de compartilhar do aplicativo acontece antes de você faz login. Para impedir o abuso desse endpoint de upload anônimo, processamos seu Endereço IP apenas como um valor codificado (com hash) para limitação de taxa — a mesma base de prevenção de abuso descrita acima para o formulário de feedback. Não armazenamos o endereço bruto para essa finalidade e ele nunca é mostrado publicamente ou compartilhado. Isso se aplica a solicitações anônimas, ainda não autenticadas, ao endpoint de upload da nossa comunidade, assim como às solicitações de membros autenticados.

Excluindo dados da comunidade

Se você nos pedir para excluir sua conta, nós anonimizar suas contribuições — seu identificador foi substituído por "[membro excluído]" para que tópicos e publicado perfis compartilhados permanecem legíveis para todos — ou podem ser totalmente removidos mediante solicitação. Sua identidade de login (identificador, tokens de login, quaisquer notas do moderador) é excluída imediatamente.

As preocupações com exclusão se aplicam a publicado apenas perfis. Os perfis que foram compartilhados no aplicativo, mas nunca publicados, não são retidos — a cópia temporária preparada é excluída automaticamente em cerca de 30 minutos, portanto, não há nada para excluirmos depois disso.

Quanto tempo nós mantemos isso

Sua linha de inscrito persiste até que um destes ocorra:

• Você cancela a inscrição — mantemos a linha marcada como descadastrada, então honramos sua escolha mesmo que o mesmo endereço se inscreva novamente mais tarde. Nenhuma outra mensagem é enviada.
• Você nos envia um e-mail solicitando a exclusão de seus dados. Excluímos totalmente a linha em até 30 dias após a solicitação.
• Você para de usar o produto e nos pede para remover seu registro de inscrito — nós o excluímos em até 30 dias, a menos que precisemos reter um marcador de cancelamento para honrar um cancelamento de inscrição.

Relatórios de feedback e capturas de tela são retidos enquanto for necessário para suporte ao produto e histórico de bugs. Os arquivos ZIP brutos do pacote de suporte são retidos por uma curta janela de triagem, 30 dias por padrão, para que possamos analisá-los novamente se o analisador melhorar; os dados de suporte analisados podem ser mantidos com o relatório de feedback depois que o ZIP bruto for removido. Você pode nos solicitar a exclusão de um relatório ou pacote de feedback a qualquer momento.

As análises agregadas são mantidas sem cookies ou perfis de visitantes. Os logs do servidor e os registros de prevenção de abuso são mantidos apenas pelo tempo necessário para operar e proteger o site.

Os registros de pagamento de apoio opcional e de licença Pro são mantidos pelo tempo necessário para emissão, ativação, recuperação, recibos, reembolsos, tratamento de estornos, contabilidade, impostos, prevenção de fraudes, suporte e obrigações legais.

Seus direitos sob PIPEDA

Como residente canadense você pode, a qualquer momento:

• Acesso as informações pessoais que mantemos sobre você. Envie-nos um e-mail a partir do endereço inscrito e responderemos com o conteúdo da sua linha.
• Correto qualquer informação que você acredite ser imprecisa.
• Excluir seus dados. Removeremos a linha em 30 dias.
• Reclamar ao Comissário de Privacidade do Canadá se você não estiver satisfeito com nossa resposta: priv.gc.ca.

Usuários não canadenses

Recebemos usuários de qualquer lugar. Para usuários fora do Canadá, os princípios acima ainda se aplicam: consentimento expresso, fácil cancelamento de assinatura, sem compartilhamento com terceiros, coleta mínima de dados. Se você residir no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Califórnia, os direitos correspondentes sob o GDPR/UK-GDPR/CCPA serão respeitados por meio do mesmo processo de acesso e exclusão por e-mail descrito acima.

Alterações nesta política

Se fizermos alterações materiais, atualizaremos esta página e notificaremos os assinantes ativos por e-mail antes que a alteração entre em vigor. Pequenas edições de texto são registradas na data da “Última atualização” na parte superior.

Contato

Dúvidas, solicitações de acesso, solicitações de cancelamento de assinatura, reclamações — tudo para support·ffb-bridge.com.

Endereço postal:
Rohsam Inc.
2727 Steeles Ave West, Unit 103-886, Toronto, ON M3J 3G9, Canada