Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi et que pouvez-vous faire à ce sujet. Écrit clairement – pas de paragraphes d’avocat, sauf si nous y sommes obligés.

Dernière mise à jour : 2026-06-06 (clarification des paramètres matériels inclus dans les bundles de support joints manuellement).

Qui nous sommes

FFB-Bridge est développé et publié par Rohsam Inc., un éditeur de logiciels basé à Toronto, Ontario, Canada. Rohsam Inc. exploite FFB-Bridge.com et la liste de téléchargement et de mise à jour FFB-Bridge. Vous pouvez nous contacter pour toute question de confidentialité à support·ffb-bridge.com. Les détails de la vérification de l'éditeur sont disponibles sur rohsam.com/legal.

Ce que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir l'e-mail de téléchargement, nous stockons :

• Votre adresse e-mail — afin que nous puissions vous envoyer le lien de confirmation et, si vous y consentez, des mises à jour occasionnelles liées à la version.
• Votre adresse IP lors de l'inscription - connecté une fois, pour le tri des abus uniquement. Jamais montré publiquement, jamais partagé.
• Un jeton aléatoire L'invite de sécurité du premier lancement apparaît avant que le pont puisse armer le SideWinder et envoyer une sortie de force.
• Inscription, confirmation et horodatage de téléchargement - nous savons donc quand un abonné a confirmé et combien de téléchargements il a utilisé par rapport à son quota.

Lorsque vous envoyez des commentaires via le formulaire de commentaires, nous stockons le texte du rapport, la catégorie facultative, l'e-mail de réponse facultatif, l'horodatage de soumission, la chaîne de l'agent utilisateur et un hachage à clé de votre adresse IP pour la prévention des abus. Nous ne publions pas de rapports de commentaires.

Si vous joignez des captures d'écran, nous stockons les fichiers image envoyés afin de pouvoir inspecter le bug ou l'état de l'interface que vous avez choisi de partager. Les captures d'écran peuvent contenir tout ce qui est visible à l'écran, alors vérifiez-les avant de les envoyer.

Si vous joignez ou téléversez un bundle de support, nous stockons le ZIP et analysons ses fichiers texte autorisés sous forme de données de triage structurées : version de l'app, hash de build, système d'exploitation, identifiants matériels, détails de connexion au simulateur, valeurs de réglage actives, détails de hardware-settings.json (backend force-feedback, Smooth steady forces, polarité des axes, permutation pitch/roll et paramètres de compatibilité), vérifications Support et lignes d'avertissement/erreur du journal. Les mots de passe de la configuration SimConnect sont retirés par l'app avant la création du bundle. Voir Lots de diagnostic pour la liste complète des fichiers et leurs limites.

Si vous choisissez de faire une option Soutenir le développeur payment or buy an FFB-Bridge Pro license, checkout is hosted byStripe. Rohsam Inc. ne reçoit ni ne stocke les numéros de carte complets. Stripe peut nous fournir des enregistrements de paiement tels que le montant, la devise, le statut du paiement, les identifiants de session/paiement Stripe, l'e-mail de réception et des détails de facturation limités nécessaires pour les reçus, les remboursements, la comptabilité, les taxes, la prévention de la fraude ou l'assistance.

En dehors de ce flux de paiement facultatif hébergé par Stripe, pour les visiteurs ordinaires du site, les abonnés aux téléchargements et les utilisateurs de l'application de bureau, nous ne collectons ni noms, ni adresses, ni numéros de téléphone, ni cartes de crédit, ni données de vol, ni aucune télémétrie provenant de l'application de bureau. L'application de bureau elle-même n'effectue aucun appel réseau sortant, sauf vers votre simulateur local. Elle ne téléverse pas automatiquement vos données de vol ni vos paramètres ; vous choisissez de joindre ou non des captures d'écran ou un lot de diagnostic à vos commentaires. Consultez la FAQ sur la page d'accueil.

Choix de langue et traductions

Le site Web est disponible en plusieurs langues. Les pages de langue utilisent des préfixes d'URL visibles tels que /fr-ca/, /de/, et /ja/. Lorsque vous choisissez explicitement une langue, nous stockons un cookie de préférence propriétaire nommé ffb_lang jusqu'à 180 jours afin que la page d'accueil nue puisse mémoriser ce choix. Le cookie contient uniquement le code de langue sélectionné, tel que fr-CA. Il ne s’agit pas d’un identifiant de suivi et n’est partagé avec personne.

Les traductions du site sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Si vous envoyez des corrections de traduction ou des demandes linguistiques via le formulaire de commentaires, nous traitons ce message selon les mêmes règles de commentaires décrites sur cette page.

Séparément, nous pouvons inviter directement un très petit nombre de personnes précises à relire les traductions. Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité publique, elle n'est pas annoncée sur le site et elle n'est ni visible ni accessible sauf si nous envoyons personnellement un lien d'invitation à quelqu'un. Pour ces réviseurs invités uniquement, nous stockons le nom du réviseur, son adresse e-mail, la langue à relire, l'état de l'invitation, les horodatages d'expiration ou de révocation, le cookie temporaire de révision et les notes de traduction qu'il soumet. Nous utilisons ces informations uniquement pour gérer la révision des traductions et améliorer le texte localisé du site.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous n'utilisons pas d'analyses tierces qui définissent des cookies ou vous suivent sur les sites. Le site utilise des services auto-hébergés Umami pour le nombre global de pages vues, les référents, le type d'appareil et les résumés du navigateur/système d'exploitation ; il est sans cookies et ne profile pas les visiteurs individuels. Les chaînes de requête et les fragments d'URL sont exclus des analyses et le navigateur Do Not Track est respecté.
• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre adresse e-mail avec un tiers à des fins de marketing. Nous utilisons uniquement les prestataires de services nécessaires aux services que vous demandez, tels que l'envoi d'e-mails et le traitement optionnel des paiements hébergés par Stripe.
• Nous ne vous envoyons aucune publicité au nom de quelqu'un d'autre.

Pourquoi nous le collectons

Trois raisons :

• Remise des liens de téléchargement vous avez demandé — votre inscription est la demande explicite de ce service.
• Mises à jour des versions (lorsque vous cochez la case de consentement) : nouvelles versions, modifications importantes, bugs que nous découvrons après votre installation. Faible volume : mises à jour de produits importantes, pas de marketing général.
• Triage des abus, si nous voyons un modèle d'inscription ou un modèle de téléchargement de commentaires qui ressemble à une attaque.
• Support et débogage, lorsque vous choisissez d'envoyer des commentaires, des captures d'écran ou un package d'assistance.
• Paiements de soutien facultatifs, lorsque vous choisissez de contribuer via Stripe, pour le traitement des paiements, les reçus, les remboursements, la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude et l'assistance associée.
• FFB-Bridge Pro licensing, lorsque vous achetez ou récupérez une licence Pro, pour l'exécution de la licence, l'activation, la récupération, les remboursements, les rétrofacturations, la prévention de la fraude et le support.
• Préférence linguistique, lorsque vous choisissez une langue de site et demandez au site de la mémoriser lors de vos prochaines visites.

Les rapports de commentaires sont volontaires. Vous décidez d'inclure ou non une adresse e-mail, des captures d'écran ou un lot de diagnostic.

Nous ne vous enverrons jamais rien en dehors de ces catégories sans consentement distinct et explicite.

Consentement et retrait (LCAP)

En vertu de la législation anti-pourriel du Canada, nous n'envoyons de messages électroniques commerciaux qu'aux personnes ayant donné leur consentement exprès. C'est la case à cocher du formulaire d'inscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

• Cliquez sur le Se désabonner lien au bas de tout e-mail que nous vous envoyons. Cela marque instantanément votre ligne comme étant désinscrite et empêche tout envoi ultérieur.
• Ou par email support·ffb-bridge.com depuis l'adresse souscrite avec "désabonnement" dans le sujet. Traité dans un délai d'un jour ouvrable, toujours plus rapide que le délai maximum de 10 jours ouvrables prévu par la LCAP.

Vous avez changé d'avis après votre désabonnement ? Ressaisissez votre email sur le page d'accueil et cochez à nouveau la case de consentement. Vous verrez une invite de confirmation accusant réception de la réinscription, puis un nouveau lien atterrira dans votre boîte de réception – pas besoin d'envoyer un e-mail à qui que ce soit.

Profils communautaires et forum

Projet – en attente d’examen juridique. La description du flux de données de partage de profils communautaires ci-dessous est nouvelle et est en cours de révision parallèlement à la Termes de la bibliothèque de profils. Il reflète fidèlement ce que fait le logiciel aujourd'hui ; la formulation contraignante peut changer après révision.

Si vous rejoignez la communauté (un compte gratuit et sans mot de passe), nous stockons uniquement ce que vous contribuez : un identifiant d'affichage, tous les profils de réglage que vous partagez, vos avis et vos messages sur le forum. Il n’y a pas de suivi comportemental – pas de « qui a vu quoi », pas de journal des événements par utilisateur. L'adhésion à la communauté est distincte de la liste marketing : l'adhésion ne vous ajoute jamais à la diffusion des e-mails.

Partager un profil depuis l'application

Lorsque vous cliquez "Partager" sur un profil de réglage dans l'application de bureau FFB-Bridge, l'application transmet ce profil à FFB-Bridge.com et nous le conservons transitoirement — environ 30 minutes — uniquement pour que nous puissions pré-remplir le formulaire de soumission pour vous. C'est la seule fois où l'application de bureau nous envoie des données de profil ; par ailleurs, l'application n'effectue aucun appel sortant, sauf vers votre simulateur local. Un profil partagé sur lequel vous n'accédez pas Publier est automatiquement supprimé lorsque cette courte fenêtre expire. Il est conservé uniquement dans la mémoire temporaire du serveur, n'est jamais rendu public et n'est jamais écrit dans notre base de données à moins que vous ne le publiiez.

Un profil partagé porte un peu métadonnées d'environnement - pour le rendre utile à d'autres pilotes : le modèle de manche à retour de force il était allumé, le avion c'est pour, et le Version de l'application FFB-Bridge qui l'a créé. Les profils de réglage sont des paramètres et non des données personnelles : un profil partagé est conçu pour contenir aucune information personnelle, et votre adresse e-mail et votre identité de compte n'y sont jamais placées. Vous êtes crédité publiquement uniquement par le pseudo d'affichage que vous choisissez (ou "Anonyme").

L'acte de partage depuis l'application se produit avant de vous vous connectez. Pour mettre fin aux abus de ce point de terminaison de téléchargement anonyme, nous traitons votre Adresse IP uniquement sous forme de valeur saisie (hachée) pour la limitation du débit – la même base de prévention des abus décrite ci-dessus pour le formulaire de commentaires. Nous ne stockons pas l'adresse brute à cette fin et elle n'est jamais affichée publiquement ni partagée. Cela s'applique aux demandes anonymes non encore connectées adressées au point de terminaison de téléchargement de notre communauté, tout comme aux demandes des membres connectés.

Suppression des données de la communauté

Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous anonymiser vos contributions — votre identifiant est remplacé par "[membre supprimé]" afin que les discussions et publié les profils partagés restent lisibles par tout le monde — ou les supprimer entièrement sur demande. Votre identité de connexion (identifiant, jetons de connexion, éventuelles notes du modérateur) est purement et simplement supprimée.

Les problèmes de suppression s'appliquent à publié profils uniquement. Les profils partagés depuis l'application mais jamais publiés ne sont pas conservés : la copie intermédiaire transitoire est automatiquement supprimée dans un délai d'environ 30 minutes, nous n'avons donc rien à supprimer par la suite.

Combien de temps on le garde

Votre ligne d'abonné persiste jusqu'à l'un des :

• Vous vous désabonnez — nous conservons la ligne marquée « désabonné » afin d'honorer votre choix même si la même adresse se réinscrit plus tard. Aucun autre message n'est envoyé.
• Vous nous envoyez un e-mail nous demandant de supprimer vos données. Nous supprimons entièrement la ligne dans les 30 jours suivant la demande.
• Vous cessez d'utiliser le produit et nous demandez de supprimer votre enregistrement d'abonné — nous le supprimons dans les 30 jours, sauf si nous devons conserver un marqueur de refus pour honorer un désabonnement.

Les rapports de commentaires et les captures d'écran sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour le support produit et l'historique des bogues. Les fichiers ZIP bruts du package de support sont conservés pendant une courte fenêtre de tri, 30 jours par défaut, afin que nous puissions les réanalyser si l'analyseur s'améliore ; les données de support analysées peuvent être conservées avec le rapport de commentaires après la suppression du ZIP brut. Vous pouvez nous demander de supprimer un rapport ou un ensemble de commentaires à tout moment.

Les analyses globales sont conservées sans cookies ni profils de visiteurs. Les journaux du serveur et les enregistrements de prévention des abus ne sont conservés que le temps nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les enregistrements de paiement de soutien facultatif et de licence Pro sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution, l'activation, la récupération, les reçus, les remboursements, le traitement des rétrofacturations, la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude, le support et les obligations légales.

Vos droits en vertu de la LPRPDE

En tant que résident canadien, vous pouvez, à tout moment :

• Accès les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse souscrite et nous vous répondrons avec le contenu de votre ligne.
• Correct toute information que vous jugez inexacte.
• Supprimer vos données. Nous supprimerons la ligne dans les 30 jours.
• Se plaindre au commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse : privé.gc.ca.

Utilisateurs non canadiens

Nous accueillons les utilisateurs de partout. Pour les utilisateurs hors du Canada, les principes ci-dessus s'appliquent toujours : consentement exprès, désabonnement facile, pas de partage avec des tiers, collecte de données minimale. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Californie, les droits correspondants au titre du RGPD / UK-GDPR / CCPA sont honorés via le même processus d'accès et de suppression par e-mail décrit ci-dessus.

Modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour cette page et informerons les abonnés actifs par e-mail avant que la modification ne prenne effet. Les modifications mineures du libellé sont enregistrées via la date « Dernière mise à jour » en haut.

Contacter

Questions, demandes d'accès, demandes de désabonnement, plaintes — tout cela à support·ffb-bridge.com.

Adresse postale :
Rohsam Inc.
2727 Steeles Ave West, Unit 103-886, Toronto, ON M3J 3G9, Canada