지원 번들

지원 번들은 문제가 발생한 순간의 브리지 상태를 패키징하는 단일 ZIP입니다. 이는 티켓을 분류할 때 요청할 하나의 아티팩트입니다. 이 페이지에서는 내용을 정확하게 설명하므로 무엇을 보내는지 알 수 있습니다.

내보내는 방법

FFB-Bridge를 열고 다음으로 이동합니다. 진단.
클릭 지원 번들 내보내기 (오른쪽 상단).
잠시 후 배너에 파일 이름과 크기가 표시됩니다. 공개 그리고 피드백 양식 열기 버튼.
클릭 피드백 양식 열기 — 번들이 미리 첨부된 피드백 페이지가 열립니다.

지원 번들을 내보낸 후 Reveal 및 Open-feedback-form 작업이 포함된 결과 배너를 표시하는 FFB-Bridge 진단 페이지 — Figure 1. Export flow: Diagnostics page button, then the banner with filename and Reveal / Open feedback form actions.

번들에는 무엇이 포함되어 있나요?

번들은 일반 ZIP입니다. 아래 파일 이름은 전체 허용 목록입니다. 번들은 결코 이 세트 밖의 모든 것을 포함합니다.

sysinfo.txt

시스템 메타데이터. 일반 텍스트, 키:값 줄. 분야:

os — “windows” or “linux”.
os-version — kernel version or Windows build string.
distro — on Linux, /etc/os-release PRETTY_NAME.
cpu-model, cpu-cores — from /proc/cpuinfo or Win32_Processor.
ram-total-mb — from /proc/meminfo or Win32_ComputerSystem.
dotnet-version — runtime version of the bundled .NET.
platform — explicit key for the Linux-vs-Windows branch.
locale — current user locale.
bridge-version, build-hash — bridge version and git SHA at build time.

세션.로그

현재 세션에 대한 전체 이벤트 로그입니다. 진단 페이지 로그 스트립과 동일한 내용이지만 표시되는 것뿐만 아니라 시작부터 모든 것을 포함합니다. UTF-8.

마지막 충돌.log

이전 실행이 충돌한 경우 충돌 로그가 여기에 기록됩니다. 스택 추적, 스레드 덤프, 충돌 전 마지막 몇 개의 로그 라인. 세션이 충돌하지 않은 경우에는 존재하지 않습니다.

의사.json

기계가 읽을 수 있는 형식의 최신 의사 페이지 스캔입니다. 각 행에는 검사 이름, 상태(통과/경고/실패/해당 없음) 및 원시 세부 문자열이 포함됩니다. 이를 통해 스크린샷을 붙여넣지 않고도 의사 상태를 확인할 수 있습니다.

tunables.yaml

내보내는 순간의 활성 튜닝 프로필 값입니다. 저장된 프로필과 동일한 스키마입니다. 비행 중인 정확한 힘 구성을 재현하는 데 사용됩니다.

simconnect-config.xml

MSFS's SimConnect.xml if the bridge could read one, with any <Password> entries stripped. Absent if you were on X-Plane or Mock at export time.

번들에 포함되지 않은 것

지원 번들 빌더는 엄격한 파일 이름 허용 목록을 사용합니다. 동일한 디렉토리에 일치하는 항목이 있더라도 해당 목록 외부의 항목은 포함되지 않습니다. 특히:

저장된 비밀번호나 자격 증명이 없습니다. 브릿지는 아무것도 저장하지 않습니다.
프로필 파일 없음 이외의 활동적인 것.
시스템 로그, 저널 또는 브리지 자체 데이터 디렉토리 외부에는 아무것도 없습니다.
네트워크 패킷 캡처가 없습니다.
클라우드 토큰이 없습니다(브리지는 아무 것도 사용하지 않음).

서버측 처리

피드백 보고서에 번들을 첨부하면 사이트의 접수 담당자가 이를 구문 분석하여 색인 가능한 유용한 데이터를 데이터베이스로 추출합니다.

그룹화를 위해 시스템 정보를 요약 행으로 표시합니다(“이 배포판에서 보고된 내용은 몇 개입니까?”).
안정적인 오류 서명이 포함된 로그의 경고 및 오류 줄을 통해 동일한 버그에 걸린 사람 수를 한 눈에 확인할 수 있습니다.
사용자 기반 전반에 걸쳐 무엇이 실패했는지 분석한 의사 확인 결과입니다.
심사할 때 컨텍스트를 다시 읽을 수 있도록 허용 목록에 있는 모든 항목의 축어적 파일 텍스트입니다.

원시 번들 자체는 짧은 기간(기본적으로 30일) 동안 유지되므로 추출 논리가 개선되면 다시 구문 분석할 수 있습니다. 그 이후에는 구문 분석된 데이터가 유지됩니다. 원시 blob이 삭제됩니다.

한도

한도	가치
번들 총 크기	50MB 압축
항목당 비압축 크기	5MB
최대 항목	30
압축되지 않은 총계	20MB
인코딩	UTF-8 텍스트 파일만(XML 포함)

실제로 일반 번들은 메가바이트 미만입니다. 이러한 제한은 실제 보고를 배제하기 위한 것이 아니라 적대적인 업로드를 배제하기 위한 것입니다.

피드백 양식 없이 보내기

If you'd rather email the bundle directly, write to feedback·ffb-bridge.com (replace the · with an @) and attach the ZIP. The server-side parser doesn't run for email, so the triage is slower — but the bundle is just as usable.