Política de privacidad

Qué datos recopilamos, por qué y qué puede hacer al respecto. Escrito con sencillez, sin párrafos de abogados a menos que sea necesario.

Última actualización: 2026-06-06 (se aclararon los ajustes de hardware incluidos en los paquetes de soporte adjuntados manualmente).

Quienes somos

FFB-Bridge es desarrollado y publicado por Rohsam Inc., un editor de software con sede en Toronto, Ontario, Canadá. Rohsam Inc. opera FFB-Bridge.com y la lista de descargas y actualizaciones de FFB-Bridge. Puede comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto de privacidad en support·ffb-bridge.com. Los detalles de verificación del editor están disponibles en rohsam.com/legal.

lo que recopilamos

Cuando se registra para recibir el correo electrónico de descarga, almacenamos:

• Su dirección de correo electrónico — para que podamos enviarle el enlace de confirmación y, si da su consentimiento, actualizaciones ocasionales relacionadas con el lanzamiento.
• Su dirección IP en el momento del registro - registrado una vez, solo para clasificación de abuso. Nunca mostrado públicamente, nunca compartido.
• Una ficha aleatoria generamos para autenticar su confirmación y enlaces de descarga. No tiene ningún vínculo con su identidad personal más allá de su fila de registro.
• Registro, confirmación y descarga de marcas de tiempo - para que sepamos cuándo confirmó un suscriptor y cuántas descargas ha utilizado en comparación con su cuota.

Cuando envía comentarios a través del formulario de comentarios, almacenamos el texto del informe, la categoría opcional, el correo electrónico de respuesta opcional, la marca de tiempo de envío, la cadena de agente de usuario y un hash con clave de su dirección IP para la prevención de abusos. No publicamos los informes de comentarios.

Si adjunta capturas de pantalla, almacenamos los archivos de imagen cargados para que podamos inspeccionar el error o el estado de la interfaz de usuario que decidió compartir. Las capturas de pantalla pueden contener cualquier cosa visible en su pantalla, así que revíselas antes de enviarlas.

Si adjuntas o subes un paquete de soporte, almacenamos el ZIP y analizamos sus archivos de texto permitidos como datos estructurados de diagnóstico: versión de la app, hash de compilación, sistema operativo, identificadores de hardware, detalles de conexión del simulador, valores activos de ajuste, detalles de hardware-settings.json (backend de force feedback, Smooth steady forces, polaridad de ejes, intercambio pitch/roll y ajustes de compatibilidad), comprobaciones de Support y líneas de advertencia/error del registro. La app elimina las contraseñas de la configuración de SimConnect antes de crear el paquete. Consulta Paquetes de soporte para obtener la lista completa de archivos y sus límites.

Si elige hacer una opción opcional Apoya al desarrollador payment or buy an FFB-Bridge Pro license, checkout is hosted byStripe. Rohsam Inc. no recibe ni almacena números de tarjeta completos. Stripe puede proporcionarnos registros de pago como monto, moneda, estado de pago, identificadores de sesión/pago de Stripe, correo electrónico de recibo y detalles de facturación limitados necesarios para recibos, reembolsos, contabilidad, impuestos, prevención de fraude o soporte.

Fuera de ese flujo de pago opcional alojado por Stripe, en el caso de los visitantes habituales del sitio, los suscriptores de descargas y los usuarios de la aplicación de escritorio, no recopilamos nombres, direcciones, números de teléfono, tarjetas de crédito, datos de vuelo ni ninguna telemetría de la aplicación de escritorio. La propia aplicación de escritorio no realiza ninguna llamada de red saliente, salvo a su simulador local. No sube automáticamente datos de vuelo ni configuración; usted decide si adjunta capturas de pantalla o un paquete de soporte a los comentarios. Consulte las preguntas frecuentes (FAQ) en la página de inicio.

Elección de idioma y traducciones.

El sitio web está disponible en varios idiomas. Las páginas de idiomas utilizan prefijos de URL visibles como /fr-ca/, /es/, y /ja/. Cuando elige explícitamente un idioma, almacenamos una cookie de preferencia propia denominada ffb_lang por hasta 180 días para que la página de inicio pueda recordar esa elección. La cookie contiene solo el código de idioma seleccionado, como fr-CA. No es una identificación de seguimiento y no se comparte con nadie.

Las traducciones del sitio se generan automáticamente y pueden contener errores. Si envía correcciones de traducción o solicitudes de idioma a través del formulario de comentarios, manejamos ese mensaje bajo las mismas reglas de comentarios descritas en esta página.

Por separado, podemos invitar directamente a un número muy pequeño de personas concretas para revisar traducciones. No es una función pública, no se anuncia en el sitio y no es visible ni está disponible salvo que enviemos personalmente un enlace de invitación a alguien. Solo para esos revisores invitados, almacenamos el nombre del revisor, su dirección de correo electrónico, el idioma de revisión, el estado de la invitación, las marcas de tiempo de caducidad o revocación, la cookie temporal de revisión y cualquier nota de traducción que envíe. Usamos esa información únicamente para gestionar la revisión de traducciones y mejorar el texto localizado del sitio.

lo que no hacemos

• No utilizamos análisis de terceros que establezcan cookies o lo rastreen en todos los sitios. El sitio utiliza alojamiento propio. Umami para recuentos agregados de páginas vistas, referencias, tipo de dispositivo y resúmenes de navegador/sistema operativo; no contiene cookies y no perfila a los visitantes individuales. Las cadenas de consulta y los fragmentos de URL se excluyen de los análisis y se respeta el navegador Do Not Track.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos su dirección de correo electrónico con ningún tercero con fines de marketing. Solo utilizamos proveedores de servicios necesarios para los servicios que usted solicita, como la entrega de correo electrónico y el procesamiento de pagos opcional alojado en Stripe.
• No le enviamos marketing en nombre de nadie más.

¿Por qué lo recogemos?

Tres razones:

• Entrega de los enlaces de descarga. usted solicitó: su registro es la solicitud explícita de este servicio.
• Actualizaciones de lanzamiento (cuando marca la casilla de consentimiento): nuevas versiones, cambios importantes, errores que descubrimos después de la instalación. Volumen bajo: actualizaciones importantes de productos, no marketing general.
• Triaje de abuso, si vemos un patrón de registro o un patrón de carga de comentarios que parece un ataque.
• Soporte y depuración, cuando elige enviar comentarios, capturas de pantalla o un paquete de soporte.
• Pagos de manutención opcionales, cuando eliges contribuir a través de Stripe, para procesamiento de pagos, recibos, reembolsos, contabilidad, impuestos, prevención de fraude y soporte relacionado.
• FFB-Bridge Pro licensing, cuando compra o recupera una licencia Pro, para la entrega de la licencia, la activación, la recuperación, los reembolsos, los contracargos, la prevención del fraude y el soporte.
• Preferencia de idioma, cuando elige el idioma del sitio y le pide al sitio que lo recuerde en futuras visitas.

Los informes de comentarios son voluntarios. Usted decide si incluir una dirección de correo electrónico, capturas de pantalla o un paquete de soporte.

Nunca le enviaremos nada fuera de esas categorías sin un consentimiento explícito y por separado.

Consentimiento y retirada (CASL)

Según la legislación antispam de Canadá, solo enviamos mensajes electrónicos comerciales a personas que hayan dado su consentimiento expreso. Esa es la casilla de verificación en el formulario de registro. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento:

• Haga clic en Darse de baja enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico que le enviemos. Eso marca instantáneamente su fila como excluida y evita cualquier envío adicional.
• O correo electrónico support·ffb-bridge.com desde la dirección suscrita con "cancelar suscripción" en el asunto. Procesado dentro de un día hábil, siempre más rápido que el máximo de CASL de 10 días hábiles.

¿Cambiaste de opinión después de cancelar la suscripción? Vuelva a ingresar su correo electrónico en el página de inicio y vuelva a marcar la casilla de consentimiento. Verá un mensaje de confirmación que confirma que se ha vuelto a suscribir y luego llegará un nuevo enlace a su bandeja de entrada; no es necesario enviar un correo electrónico a nadie.

Perfiles de la comunidad y foro

Borrador — pendiente de revisión legal. La descripción a continuación del flujo de datos para compartir perfiles comunitarios es nueva y se está revisando junto con la Términos de la Biblioteca de Perfiles. Refleja con precisión lo que hace el software hoy; la redacción vinculante puede cambiar después de la revisión.

Si se une a la comunidad (una cuenta gratuita y sin contraseña), almacenamos solo lo que usted contribuye: un identificador de visualización, cualquier perfil de ajuste que comparta, sus reseñas y sus publicaciones en el foro. No hay seguimiento del comportamiento, ni «quién vio qué», ni registro de eventos por usuario. La membresía en la comunidad es independiente de la lista de marketing: unirse nunca lo agrega al correo electrónico de difusión.

Compartir un perfil desde la aplicación

Cuando haces clic "Compartir" en un perfil de ajuste en la aplicación de escritorio FFB-Bridge, la aplicación transmite ese perfil a FFB-Bridge.com y lo mantenemos transitoriamente — alrededor de 30 minutos — solo para que podamos rellenar previamente el formulario de envío por usted. Esta es la única vez que la aplicación de escritorio nos envía datos de perfil; por lo demás, la aplicación no realiza llamadas salientes excepto a su simulador local. Un perfil compartido que usted no llegue a Publicar es eliminado automáticamente cuando transcurra esa breve ventana. Se guarda únicamente en la memoria temporal del servidor, nunca se hace público y nunca se escribe en nuestra base de datos a menos que usted lo publique.

Un perfil compartido lleva un poco metadatos del entorno para que sea útil para otros pilotos: el modelo de palanca con Force Feedback en el que se ajustó, el aeronave es para, y el Versión de la aplicación FFB-Bridge que lo creó. Los perfiles de ajuste son configuraciones, no datos personales: un perfil compartido está diseñado para contener sin información personaly su correo electrónico y la identidad de su cuenta nunca se colocan dentro de él. Se le acredita públicamente únicamente mediante el identificador de visualización que elija (o "Anónimo").

El acto de compartir desde la aplicación sucede antes de inicia sesión. Para detener el abuso de ese punto de carga anónimo, procesamos su Dirección IP solo como valor con clave (hash) para limitar la velocidad: la misma base de prevención de abuso descrita anteriormente para el formulario de comentarios. No almacenamos la dirección sin procesar para este propósito y nunca se muestra públicamente ni se comparte. Esto se aplica a las solicitudes anónimas que aún no han iniciado sesión en nuestro punto final de carga de la comunidad, al igual que a las solicitudes de miembros que han iniciado sesión.

Eliminación de datos de la comunidad

Si nos solicita que eliminemos su cuenta, le anonimizar sus contribuciones: su identificador se reemplaza por "[miembro eliminado]" para que los hilos y publicado los perfiles compartidos siguen siendo legibles para todos, o elimínelos por completo si lo solicita. Su identidad de inicio de sesión (identificador, tokens de inicio de sesión, cualquier nota del moderador) se elimina por completo.

Las preocupaciones sobre la eliminación se aplican a publicado perfiles únicamente. Los perfiles que se compartieron desde la aplicación pero que nunca se publicaron no se conservan: la copia provisional transitoria se elimina automáticamente en aproximadamente 30 minutos, por lo que no podemos eliminar nada después de eso.

¿Cuánto tiempo lo mantendremos?

Su fila de suscriptores persiste hasta uno de:

• Usted se da de baja: mantenemos la fila marcada como excluida para respetar su elección incluso si la misma dirección se vuelve a registrar más tarde. No se envían más mensajes.
• Nos envía un correo electrónico pidiéndonos que eliminemos sus datos; eliminamos la fila por completo dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.
• Usted deja de usar el producto y nos solicita que eliminemos su registro de suscriptor; lo eliminamos dentro de los 30 días, a menos que necesitemos conservar un marcador de exclusión voluntaria para honrar una cancelación de suscripción.

Los informes de comentarios y las capturas de pantalla se conservan durante el tiempo necesario para la asistencia técnica del producto y el historial de errores. Los archivos ZIP del paquete de soporte sin procesar se conservan durante un breve período de clasificación, 30 días de forma predeterminada, para que podamos volver a analizarlos si el analizador mejora; Los datos de soporte analizados se pueden conservar con el informe de comentarios después de eliminar el ZIP sin formato. Puede solicitarnos que eliminemos un informe de comentarios o un paquete en cualquier momento.

Los análisis agregados se mantienen sin cookies ni perfiles de visitantes. Los registros del servidor y los registros de prevención de abusos se conservan sólo durante el tiempo necesario para operar y proteger el sitio.

Los registros de los pagos de apoyo opcionales y de las licencias Pro se conservan durante el tiempo que sea necesario para la entrega, la activación, la recuperación, los recibos, los reembolsos, la gestión de contracargos, la contabilidad, los impuestos, la prevención del fraude, el soporte y las obligaciones legales.

Sus derechos bajo PIPEDA

Como residente canadiense puedes, en cualquier momento:

• Acceso la información personal que tenemos sobre usted. Envíenos un correo electrónico desde la dirección suscrita y le responderemos con el contenido de su fila.
• Correcto cualquier información que crea que es inexacta.
• Eliminar sus datos. Eliminaremos la fila en un plazo de 30 días.
• Quejarse al Comisionado de Privacidad de Canadá si no está satisfecho con nuestra respuesta: priv.gc.ca.

Usuarios no canadienses

Damos la bienvenida a usuarios de cualquier lugar. Para los usuarios fuera de Canadá, los principios anteriores aún se aplican: consentimiento expreso, cancelación fácil de la suscripción, no compartir con terceros, recopilación mínima de datos. Si es residente del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o California, los derechos correspondientes según GDPR/UK-GDPR/CCPA se respetan a través del mismo proceso de acceso y eliminación basado en correo electrónico descrito anteriormente.

Cambios a esta política

Si realizamos cambios materiales, actualizaremos esta página y notificaremos a los suscriptores activos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Las modificaciones menores de redacción se registran mediante la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Contacto

Preguntas, solicitudes de acceso, solicitudes de baja, quejas, todo para support·ffb-bridge.com.

Dirección postal:
Rohsam Inc.
2727 Steeles Ave West, Unit 103-886, Toronto, ON M3J 3G9, Canada