Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen, waarom en wat u eraan kunt doen. Duidelijk geschreven – geen paragrafen voor advocaten tenzij het moet.

Laatst bijgewerkt: 2026-06-06 (verduidelijkt welke hardware-instellingen in handmatig toegevoegde supportbundels zijn opgenomen).

Wie wij zijn

FFB-Bridge wordt ontwikkeld en uitgegeven door Rohsam Inc., een software-uitgever gevestigd in Toronto, Ontario, Canada. Rohsam Inc. beheert FFB-Bridge.com en de download- en updatelijst van FFB-Bridge. U kunt ons voor elke privacykwestie bereiken op support·ffb-bridge.com. Details over de verificatie van uitgevers zijn beschikbaar op rohsam.com/legal.

Wat we verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt voor de download-e-mail, bewaren wij:

• Je e-mailadres — zodat we u de bevestigingslink kunnen sturen en, als u daarmee instemt, af en toe releasegerelateerde updates.
• Uw IP-adres bij aanmelding — één keer ingelogd, alleen voor misbruikbeoordeling. Nooit publiekelijk getoond, nooit gedeeld.
• Een willekeurig token die we genereren om uw bevestigings- en downloadlinks te verifiëren. Het heeft geen link naar uw persoonlijke identiteit buiten uw aanmeldingsrij.
• Tijdstempels voor aanmelden, bevestigen en downloaden - zodat we weten wanneer een abonnee heeft bevestigd en hoeveel downloads hij heeft gebruikt ten opzichte van zijn quotum.

Wanneer je feedback verstuurt via het feedbackformulier, slaan we de rapporttekst, optionele categorie, optioneel antwoord-e-mailadres, indieningstijdstempel, user-agent-string en een gesleutelde hash van je IP-adres op ter voorkoming van misbruik. We publiceren geen feedbackrapporten.

Als u schermafbeeldingen bijvoegt, slaan we de geüploade afbeeldingsbestanden op, zodat we de bug of de UI-status kunnen inspecteren die u wilt delen. Schermafbeeldingen kunnen alles bevatten wat zichtbaar is op uw scherm, dus bekijk ze voordat u ze verzendt.

Als je een supportbundel toevoegt of uploadt, bewaren we de ZIP en verwerken we de toegestane tekstbestanden tot gestructureerde triagegegevens: appversie, build-hash, besturingssysteem, hardware-ID's, simulatorverbindingsdetails, actieve tuningwaarden, details uit hardware-settings.json (forcefeedback-backend, Smooth steady forces, aspolariteit, pitch/roll-wissel en compatibiliteitsinstellingen), Support-controles en waarschuwings-/foutregels uit het log. Wachtwoorden in de SimConnect-configuratie worden door de app verwijderd voordat de bundel wordt gemaakt. Zie Ondersteuningsbundels voor de volledige bestandslijst en limieten.

Als u ervoor kiest om een optioneel te maken Steun de ontwikkelaar payment or buy an FFB-Bridge Pro license, checkout is hosted byStripe. Rohsam Inc. ontvangt of bewaart geen volledige kaartnummers. Stripe kan ons betalingsgegevens verstrekken, zoals bedrag, valuta, betalingsstatus, Stripe-sessie-/betalingsidentificatoren, ontvangst-e-mail en beperkte factuurgegevens die nodig zijn voor ontvangstbewijzen, terugbetalingen, boekhouding, belastingen, fraudepreventie of ondersteuning.

Buiten die optionele door Stripe gehoste betaalflow verzamelen we voor gewone sitebezoekers, downloadabonnees en gebruikers van de desktop-app geen namen, adressen, telefoonnummers, creditcards, vluchtgegevens of enige telemetrie van de desktopapplicatie. De desktop-app zelf maakt geen uitgaande netwerkverbindingen, behalve naar je lokale simulator. Hij uploadt niet automatisch vluchtgegevens of instellingen; jij kiest of je screenshots of een supportbundel aan feedback toevoegt. Zie de FAQ op de startpagina.

Taalkeuze en vertalingen

De website is beschikbaar in meerdere talen. Taalpagina's gebruiken zichtbare URL-voorvoegsels zoals /fr-ca/, /de/, en /ja/. Wanneer je expliciet een taal kiest, slaan we één first-party voorkeurscookie op met de naam ffb_lang maximaal 180 dagen zodat de kale startpagina die keuze kan onthouden. De cookie bevat alleen de geselecteerde taalcode, zoals fr-CA. Het is geen tracking-ID en wordt met niemand gedeeld.

Sitevertalingen worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten bevatten. Als u vertaalcorrecties of taalverzoeken verzendt via het feedbackformulier, behandelen we dat bericht volgens dezelfde feedbackregels als beschreven op deze pagina.

Afzonderlijk kunnen we een zeer klein aantal specifieke mensen rechtstreeks uitnodigen om vertalingen te beoordelen. Dit is geen openbare functie, wordt niet op de site aangekondigd en is niet zichtbaar of beschikbaar tenzij we iemand persoonlijk een uitnodigingslink sturen. Alleen voor die uitgenodigde reviewers bewaren we de naam van de reviewer, het e-mailadres, de reviewtaal, de uitnodigingsstatus, tijdstippen van verlopen of intrekken, de tijdelijke reviewcookie en eventuele vertaalnotities die zij indienen. We gebruiken die informatie alleen om vertaalreview te beheren en gelokaliseerde sitetekst te verbeteren.

Wat wij niet doen

• We gebruiken geen analyses van derden die cookies instellen of u over sites volgen. De site maakt gebruik van zelfgehost Umami voor verzamelde paginaweergavetellingen, verwijzingen, apparaattype en browser-/OS-samenvattingen; het is cookievrij en profileert geen individuele bezoekers. Queryreeksen en URL-fragmenten worden uitgesloten van analyses en browser Do Not Track wordt gerespecteerd.
• Wij verkopen, verhuren of delen uw e-mailadres niet met derden voor marketingdoeleinden. We gebruiken alleen dienstverleners die nodig zijn voor de diensten die u aanvraagt, zoals e-mailbezorging en optionele door Stripe gehoste betalingsverwerking.
• Wij sturen u geen marketingberichten namens iemand anders.

Waarom we het verzamelen

Drie redenen:

• Levering van de downloadlinks waar u om vroeg: uw aanmelding is het expliciete verzoek voor deze service.
• Release-updates (wanneer je het toestemmingsvakje aanvinkt): nieuwe releases, belangrijke wijzigingen, bugs die we ontdekken nadat je de installatie hebt uitgevoerd. Laag volume – belangrijke productupdates, geen algemene marketing.
• Misbruiktriage, als we een aanmeldingspatroon of feedback-uploadpatroon zien dat op een aanval lijkt.
• Ondersteuning en foutopsporing, wanneer u ervoor kiest feedback, schermafbeeldingen of een ondersteuningsbundel te sturen.
• Optionele ondersteuningsbetalingen, wanneer u ervoor kiest om bij te dragen via Stripe, voor betalingsverwerking, ontvangstbewijzen, terugbetalingen, boekhouding, belastingen, fraudepreventie en gerelateerde ondersteuning.
• FFB-Bridge Pro licensing, wanneer je een Pro-licentie koopt of herstelt, voor licentie-afhandeling, activering, herstel, terugbetalingen, terugboekingen, fraudepreventie en ondersteuning.
• Taalvoorkeur, wanneer u een sitetaal kiest en de site vraagt deze bij toekomstige bezoeken te onthouden.

Feedbackrapporten zijn vrijwillig. Jij bepaalt zelf of je een e-mailadres, screenshots of een ondersteuningsbundel toevoegt.

We zullen u nooit iets buiten deze categorieën sturen zonder afzonderlijke, expliciete toestemming.

Toestemming en intrekking (CASL)

Volgens de Canadese antispamwetgeving sturen we alleen commerciële elektronische berichten naar mensen die daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Dat is het selectievakje op het aanmeldingsformulier. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken:

• Klik op de Afmelden link onderaan elke e-mail die we je sturen. Dat markeert je rij onmiddellijk als afgemeld en voorkomt verdere verzending.
• Of e-mail support·ffb-bridge.com vanaf het geabonneerde adres met "uitschrijven" in het onderwerp. Binnen één werkdag verwerkt, altijd sneller dan het CASL-maximum van 10 werkdagen.

Ben je van gedachten veranderd nadat je je hebt afgemeld? Voer je e-mailadres opnieuw in op de startpagina en vink het toestemmingsvakje opnieuw aan. Je ziet een bevestigingsprompt waarin de hernieuwde aanmelding wordt bevestigd, waarna er een nieuwe link in je inbox terechtkomt. Je hoeft niemand een e-mail te sturen.

Communityprofielen en forum

Concept — in afwachting van juridische beoordeling. De onderstaande beschrijving van de gegevensstroom voor het delen van communityprofielen is nieuw en wordt samen met de Voorwaarden voor profielbibliotheek. Het geeft nauwkeurig weer wat de software vandaag de dag doet; de bindende formulering kan na beoordeling veranderen.

Als je lid wordt van de community (een gratis account zonder wachtwoord), slaan we alleen op wat je bijdraagt: een weergavehandle, eventuele afstellingsprofielen die je deelt, je beoordelingen en je forumberichten. Er is geen gedragsregistratie – geen "wie heeft wat bekeken", geen gebeurtenislogboek per gebruiker. Lidmaatschap van de community staat los van de marketinglijst: lid worden voegt je nooit toe aan broadcast-e-mail.

Een profiel delen vanuit de app

Wanneer je klikt "Delen" op een afstemmingsprofiel in de FFB-Bridge desktop-app, de app verzendt dat profiel naar FFB-Bridge.com en we houden het vast tijdelijk — ongeveer 30 minuten — alleen zodat we het indieningsformulier vooraf voor je kunnen invullen. Dit is de enige keer dat de desktop-app profielgegevens naar ons verzendt; de app voert verder geen uitgaande oproepen uit, behalve naar je lokale simulator. Een gedeeld profiel waar je niet verder mee gaat Publiceren is automatisch verwijderd wanneer dat korte venster verstrijkt. Het wordt alleen in het tijdelijke servergeheugen bewaard, wordt nooit openbaar gemaakt en wordt nooit naar onze database geschreven, tenzij je het publiceert.

Een gedeeld profiel draagt een beetje metagegevens van de omgeving om het nuttig te maken voor andere piloten: de stickmodel met forcefeedback Er was op afgestemd, de vliegtuig het is voor, en de FFB-Bridge app-versie die het heeft gemaakt. Tuning-profielen zijn instellingen, geen persoonlijke gegevens; een gedeeld profiel is bedoeld om te bevatten geen persoonlijke gegevensen je e-mailadres en accountidentiteit worden er nooit in geplaatst. Je wordt publiekelijk alleen vermeld met de weergavehandle die je kiest (of "Anoniem").

Het delen vanuit de app gebeurt voor Met logt u in. Om misbruik van dat anonieme uploadeindpunt te stoppen, verwerken wij uw IP-adres alleen als ingetoetste (gehashte) waarde voor snelheidsbeperking — dezelfde basis voor misbruikpreventie als hierboven beschreven voor het feedbackformulier. We slaan het onbewerkte adres niet voor dit doel op en het wordt nooit openbaar getoond of gedeeld. Dit is van toepassing op anonieme, nog niet aangemelde verzoeken aan het uploadeindpunt van onze community, net zoals dit geldt voor verzoeken van aangemelde leden.

Communitygegevens verwijderen

Als u ons vraagt uw account te verwijderen, zullen wij anonimiseren je bijdragen — je gebruikersnaam is vervangen door "[verwijderd lid]", dus threads en gepubliceerd gedeelde profielen blijven voor iedereen leesbaar – of verwijder ze op verzoek geheel. Uw aanmeldingsidentiteit (handle, inlogtokens, eventuele moderatoropmerkingen) wordt volledig verwijderd.

Bezorgdheid over verwijdering is van toepassing op gepubliceerd Alleen -profielen. Profielen die vanuit de app zijn gedeeld maar nooit zijn gepubliceerd, worden niet bewaard. De tijdelijke geënsceneerde kopie wordt binnen ongeveer 30 minuten automatisch verwijderd, dus we hoeven daarna niets meer te verwijderen.

Hoe lang we het bewaren

Je abonneerij blijft bestaan totdat een van de volgende gebeurt:

• Je meldt je af. We behouden de rij gemarkeerd als 'opt-out', zodat we je keuze respecteren, zelfs als hetzelfde adres zich later opnieuw aanmeldt. Er worden geen verdere berichten verzonden.
• U e-mailt ons met het verzoek uw gegevens te verwijderen. Wij verwijderen de rij volledig binnen 30 dagen na het verzoek.
• U stopt met het gebruik van het product en vraagt ons om uw abonneegegevens te verwijderen. We verwijderen deze binnen 30 dagen, tenzij we een opt-out-markering moeten behouden ter ere van een uitschrijving.

Feedbackrapporten en schermafbeeldingen worden bewaard zolang als nodig is voor productondersteuning en buggeschiedenis. Onbewerkte ZIP-bestanden van supportbundels worden gedurende een korte triageperiode bewaard, standaard 30 dagen, zodat we ze opnieuw kunnen parseren als de parser verbetert; geparseerde supportgegevens kunnen bij het feedbackrapport worden bewaard nadat de onbewerkte ZIP is verwijderd. Je kunt ons op ieder moment vragen een feedbackrapport of bundel te verwijderen.

Geaggregeerde analyses worden bijgehouden zonder cookies of bezoekersprofielen. Serverlogboeken en gegevens ter voorkoming van misbruik worden slechts zo lang bewaard als nodig is om de site te laten functioneren en beveiligen.

Records van optionele ondersteuningsbetalingen en Pro-licenties worden zo lang bewaard als nodig is voor afhandeling, activering, herstel, ontvangstbewijzen, terugbetalingen, afhandeling van terugboekingen, boekhouding, belasting, fraudepreventie, ondersteuning en wettelijke verplichtingen.

Uw rechten onder PIPEDA

Als inwoner van Canada kunt u op elk moment:

• Toegang de persoonlijke informatie die wij over je bewaren. Mail ons vanaf het aangemelde adres en we antwoorden met de inhoud van je rij.
• Juist alle informatie waarvan u denkt dat deze onjuist is.
• Verwijderen uw gegevens. We verwijderen de rij binnen 30 dagen.
• Klagen aan de Privacy Commissioner van Canada als u niet tevreden bent met ons antwoord: priv.gc.ca.

Niet-Canadese gebruikers

We verwelkomen gebruikers van overal. Voor gebruikers buiten Canada zijn de bovenstaande principes nog steeds van toepassing: uitdrukkelijke toestemming, eenvoudig afmelden, geen delen met derden, minimale gegevensverzameling. Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Californië, worden de overeenkomstige rechten onder GDPR / UK-GDPR / CCPA gerespecteerd via hetzelfde op e-mail gebaseerde toegang- en verwijderingsproces als hierboven beschreven.

Wijzigingen in dit beleid

Als we materiële wijzigingen aanbrengen, werken we deze pagina bij en stellen we actieve abonnees per e-mail op de hoogte voordat de wijziging van kracht wordt. Kleine wijzigingen in de formulering worden geregistreerd via de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan.

Contacteer

Vragen, toegangsverzoeken, afmeldingsverzoeken, klachten – alles support·ffb-bridge.com.

Postadres:
Rohsam Inc.
2727 Steeles Ave West, Unit 103-886, Toronto, ON M3J 3G9, Canada