故障排除
请在下表中找到您遇到的问题。每一行都说明了应首先尝试的方法，链接会带您前往该功能的完整指南。
先停止力反馈
如果摇杆以意料之外的方式推动，请先关闭力反馈，再查找原因。
- 点击窗口顶部的启用按钮。摇杆会立即解除力反馈。
- 如果窗口已隐藏，请右键点击系统托盘中的 FFB-Bridge Pro 图标，然后选择解除力反馈。
- 如果您设置了用于启用和解除力反馈的摇杆按钮（设置 → 会话），请按下该按钮。
解除力反馈和安全停止都会关闭 Pro 的力反馈，并将回中交还给底座自身。如果启用按钮显示安全停止，说明自动安全停止已关闭力反馈。请先检查发生了什么，再重新启用力反馈。
对 Voice Control 说“stop forces”，或在 Cockpit Web 中轻点解除力反馈，也可以关闭力反馈。但不要把它们作为唯一的停止方式：麦克风或手机可能会断开。请让窗口、托盘图标或摇杆按钮始终触手可及。
在 Black Box 播放期间，点击停止可结束播放，并让摇杆恢复正常。
许可证与访问
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| Pro 打开时显示许可证窗口，或某个页面显示已锁定 | 连接互联网并点击刷新。如果您的许可证应当有效，请点击报告问题。该按钮在许可证窗口中即可使用，因此您可以在 Pro 打开之前报告问题。 |
| 测试版已过期 | 测试版许可证自通过邮件发送给您之日起有效 14 天。之后再安装或激活不会推迟该日期。到期日期写在您的许可证邮件中。如果许可证比邮件所写的日期更早失效，请点击报告问题。 |
| 激活被拒绝 | 粘贴完整的密钥，以 FFBP- 开头。测试版许可证同一时间只能在一台电脑上使用。在之前使用的电脑上打开 Pro 许可证并点击停用，然后在新电脑上激活。如果您已无法使用旧电脑，请在购买时使用的邮箱中输入接收许可证的邮箱地址，然后点击发送恢复邮件。恢复邮件可让您重置旧的激活。 |
| Pro 无法连接许可证服务器，或显示 Online refresh required | Pro 会使用已有的许可证离线继续工作一段时间。Pro 许可证页面的离线宽限期下显示截止时间。之后，Pro 需要联网一次。请检查网络连接和防火墙，然后点击刷新。 |
| Pro 提示本地时钟被调回 | 正确设置电脑的日期和时间，然后在联网状态下点击刷新。 |
| 侧栏中的操纵呈灰色不可用 | 操纵功能即将推出，不包含在此测试版中。 |
有关激活和恢复的分步说明，请参阅 Pro 许可证。
摇杆与模拟器
Pro 使用与 FFB-Bridge Free 相同的力引擎、摇杆支持和模拟器连接，因此 Free 的指南同样适用。
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 找不到摇杆，或感觉不到力反馈 | 按照故障排除和硬件设置逐项检查。MOZA 用户还请参阅 MOZA。 |
| Microsoft Flight Simulator 无法连接 | 按照 MSFS 设置操作。 |
| X-Plane 无法连接 | 按照 X-Plane 设置操作。 |
| 同时打开 FFB-Bridge Free 时力反馈表现异常 | 一次只运行一个应用。启动 Pro 之前请先退出 Free，以确保只有其中一个控制您的摇杆。 |
| Pro 中看不到您在 Free 中的配置文件 | Pro 使用自己的配置文件文件夹。在配置库页面中点击导入文件…，然后从 Free 的文件夹中选择配置文件。Pro 概览列出了 Free 保存配置文件的位置。 |
Voice Control
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| Voice Control 提示缺少模型 | 点击下载语音模型，等待下载完成。之后，语音识别会在您的电脑上运行，无需联网。 |
| 说话时输入电平表没有反应 | 检查语音设置旁边的开关是否为开启。在输入选项卡上，在麦克风中选择您的耳机，或点击重新扫描麦克风。确保系统的隐私设置允许 FFB-Bridge Pro 使用麦克风。 |
| 能听到您的声音，但没有任何操作 | 按住通话键（除非您更改过，否则为 F9），直到说完整句话。如果要求唤醒短语处于开启状态，请以“Bridge”“Tune”或“FFB”开头。要测试措辞，请在输入命令或问题中输入同一条命令，然后点击执行。命令仅支持英语。 |
| 某个词总是被听错 | 在短语选项卡的更正下，输入误听的词语和本来要说的词语，然后点击添加更正。 |
| 听不到语音回复 | 在回复选项卡上开启Spoken replies，点击 Preview voice 并检查Volume。回复也会以文字形式显示在对话中。 |
| 在 Linux 上，通话键只在 Pro 位于前台时有效 | 在桌面环境询问时批准该快捷键。绑定可再次打开桌面环境的快捷键设置。摇杆上的通话按钮在任何窗口中都有效。 |
有关设置和命令示例，请参阅 Voice Control。
Black Box
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 某次飞行没有保存 | 在 Black Box 的存储选项卡上开启自动在本地保存飞行。Pro 在运行且模拟器已连接时保存飞行。 |
| 新的飞行不再保存 | 已保留的飞行永远不会被自动移除。当只剩下已保留的飞行且存储限额已满时，记录会停止。请删除不再需要的飞行，或提高存储限额。 |
| 列表中缺少某次飞行 | 点击清除筛选。然后查看最近删除选项卡，已删除的飞行会在其中保留最多七天。 |
| 地图上没有显示航迹 | 这次飞行保存时没有位置数据。地图包可以为地图增加细节，但无法补上未记录的航迹。您仍可以在力视图中回顾力反馈。 |
| 设备力呈灰色不可用，或无法开始播放 | 先关闭模拟器。请阅读播放控件下方的提示：部分较旧的记录可以回顾，但无法通过摇杆播放。 |
有关记录、回顾和播放，请参阅 Black Box。
Cockpit Web
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 手机或平板电脑无法打开页面 | 在桌面应用的驾驶舱页面上点击在此计算机上打开。如果能在电脑上打开，问题出在网络上。让两台设备连接到同一网络，不要使用访客网络。在专用网络上允许 FFB-Bridge Pro 通过防火墙，并断开所有 VPN。 |
| 之前可用的浏览器无法再连接 | 停止 Cockpit Web 或点击重置配对会断开所有浏览器。请扫描新的二维码。 |
| 某个浏览器不应再有访问权限 | 在已配对的浏览器下，点击该浏览器旁边的撤销访问权限。其他浏览器保持连接。 |
| 手机上的更改没有改变手感 | 检查模拟器是否已连接、摇杆是否已启用力反馈。启用力反馈需要在桌面应用中进行；Cockpit Web 只能解除力反馈。 |
局域网连接检查下的立即检查可测试连接的桌面端。有关配对和调校，请参阅 Cockpit Web。
配置文件、历史与恢复
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 点击安装并使用后力反馈停止了 | 安装并使用会在应用配置文件之前解除力反馈，并且绝不会自行重新启用。准备好后，请点击启用按钮。 |
| 资料库 → 历史显示尚无恢复快照 | 当 Pro 的调校或 Cockpit 保存操作覆盖已保存的配置文件后，才会出现快照。只保存过一次的配置文件没有早期版本。 |
| 还原…没有改变手感 | 只有当该配置文件为当前配置文件时，还原才会重新加载调校。请选择该配置文件以用它飞行。 |
| 配置恢复已锁定 | 您的许可证必须包含配置恢复。在 Pro 许可证页面上点击刷新。无论如何，这台电脑上的配置文件都能继续使用。 |
| 登录验证码被拒绝 | 请使用您收到的最新验证码。如果验证码已过期，请取消，然后通过安全登录重新开始。 |
| 云端副本等待上传 | 您的本地保存已经完成。恢复联网后，点击立即同步。 |
| 恢复的配置文件名称不同 | 恢复总是在您现有的配置文件旁创建一个新的本地配置文件。它绝不会覆盖或应用配置文件，也绝不会为摇杆启用力反馈。 |
发送报告
如果以上方法都无法解决问题，请从应用中发送报告。报告会连同查找原因所需的日志一起发送给 FFB-Bridge 支持团队。
- 点击侧栏中的报告问题。
- 输入主题，例如“C172 中缺少失速抖振”。
- 在描述（可选）下描述问题。
- 点击发送报告。在您点击之前，不会发送任何内容。
报告包含应用的日志和设置、本地文件路径，以及有关您的航空器和摇杆的信息。报告绝不包含您的许可证密钥或麦克风音频。Pro 会附上您许可证的邮箱地址，以便支持团队回复您。报告的 ZIP 文件副本会保留在您的电脑上。
好的描述应涵盖四点：
- 您做了什么
- 您预期会发生什么
- 实际发生了什么
- 航空器和模拟器，例如“MSFS 2024 中的 C172，进近阶段”
如果是 Voice Control 的问题，还请写明您说了什么，以及应用听到了什么。
如果要自行附上诊断信息，请打开支持 → 诊断，然后点击支持诊断包。点击显示文件找到 ZIP 文件，然后将其附加到反馈表单中。支持捆绑包列出了诊断包包含的全部内容。