Licence Pro

Votre clé de licence déverrouille Pro sur trois ordinateurs au plus. La page Licence Pro de la barre latérale sert à activer la clé, à vérifier son état et à libérer un ordinateur que vous n’utilisez plus.

Ce que comprend la licence

• Un seul achat. La licence n’expire pas.
• Utilisation sur trois ordinateurs au plus, avec n’importe quelle combinaison de Windows, macOS et Linux.
• Toutes les mises à jour 1.x sont incluses.
• Un délai de remboursement de 14 jours. Pour demander un remboursement, contactez l’assistance sur ffb-bridge.com/feedback.
• Les futures mises à niveau majeures peuvent être vendues séparément.

Pro renouvelle sa licence en ligne. Connectez-vous à Internet au moins tous les 45 jours. Entre deux renouvellements, Pro fonctionne hors ligne.

Activer

Vous activez Pro la première fois dans la fenêtre qu’il affiche au démarrage, comme décrit dans Installation et activation. La section Activer de cette page fait la même chose, par exemple lorsque vous recevez une nouvelle clé.

1. Copiez la clé depuis votre e-mail intitulé « Your FFB-Bridge Pro license key ». Elle commence par FFBP-.
2. Collez-la dans Clé de licence.
3. Cliquez sur Activer. Pro a besoin d’une connexion Internet pour cette étape.

Une fois la clé acceptée, l’état change et le badge ACTIF apparaît. Pro efface la clé du champ dès qu’elle est activée.

Détails de la licence

Le bas de la page affiche des détails sur votre licence et sur cet ordinateur :

Ces détails permettent au support de retrouver votre licence et cet ordinateur sans voir votre clé. Si le support vous les demande, copiez-les depuis cette page.

Actualiser

Pro vérifie automatiquement votre licence en ligne au démarrage et chaque fois que l’heure Actualiser après est dépassée. Actualiser lance immédiatement la même vérification. Utilisez ce bouton :

• après une période hors ligne, pour renouveler la date du Délai hors ligne avant son expiration
• lorsque l’état affiche Online refresh required ou Online check required
• après que le support vous a indiqué avoir modifié quelque chose sur votre licence

Travailler hors ligne

Une fois Pro activé, il conserve sur l’ordinateur une copie signée de votre licence, ce qui vous permet de voler sans connexion Internet. Il continue de fonctionner jusqu’à la date du Délai hors ligne affichée sur la page. Cette date se situe 45 jours après la dernière vérification réussie.

Si la date passe avant que Pro puisse se connecter, Pro coupe ses forces, rend à votre base son propre centrage et affiche la fenêtre d’activation. Vos profils et enregistrements restent sur l’ordinateur. Connectez-vous à Internet et cliquez sur Actualiser dans la fenêtre d’activation.

Désactiver et transférer sur un autre ordinateur

Une licence autorise trois ordinateurs actifs. Si vous en activez un quatrième, Pro indique que la licence a atteint sa limite d’appareils actifs. Pour libérer un ordinateur :

1. Sur l’ordinateur que vous ne voulez plus utiliser, ouvrez Licence Pro et cliquez sur Désactiver. Pro se verrouille sur cet ordinateur.
2. Sur l’autre ordinateur, installez Pro et activez-le avec la même clé.

Cliquez aussi sur Désactiver avant de réinstaller Windows, et avant de désinstaller Pro en supprimant ses données. Sinon, votre prochaine activation compte comme un autre ordinateur. La désactivation ne supprime ni vos profils ni vos enregistrements. Pour emporter vos profils, utilisez Profile Recovery ou copiez les fichiers de profil.

Si l’ancien ordinateur n’existe plus ou ne démarre pas, libérez son activation avec l’e-mail de récupération décrit ci-dessous.

Récupérer une clé perdue

Utilisez la récupération si vous avez perdu l’e-mail de licence, ou si vous devez libérer l’activation d’un ordinateur que vous ne pouvez plus utiliser.

1. Dans la section Récupérer, saisissez votre adresse dans E-mail d’achat. Utilisez l’adresse avec laquelle vous avez acheté Pro. Dans la fenêtre d’activation, cliquez sur Clé perdue ou besoin d’aide pour l’activation ? pour accéder au même champ.
2. Cliquez sur Envoyer la récupération. Pro affiche « If that email has a Pro license, a recovery link will arrive shortly. »
3. Ouvrez le lien de l’e-mail de récupération dans les 30 minutes. Il ouvre une page sur ffb-bridge.com qui affiche votre licence et les ordinateurs sur lesquels elle est activée.
4. Choisissez ce dont vous avez besoin :
   • Reset this device libère l’activation d’un ordinateur auquel vous n’avez plus accès.
   • I lost this key vous envoie par e-mail une nouvelle clé, avec l’objet « Your new FFB-Bridge Pro license key ». L’ancienne clé cesse de fonctionner pour de nouvelles activations. Les ordinateurs déjà activés continuent de fonctionner.

Signaler un problème de licence

Utilisez Signaler un problème pour un problème de licence que vous ne parvenez pas à résoudre ici. Dans la fenêtre d’activation, cliquez sur Clé perdue ou besoin d’aide pour l’activation ? : le bouton apparaît à côté de Envoyer la récupération.

1. Cliquez sur Signaler un problème. La fenêtre Signaler un problème s’ouvre avec l’objet « License Issue » déjà rempli.
2. Dans Description (facultative), indiquez ce qui s’est passé et le message affiché par Pro.
3. Si Pro n’est pas activé, saisissez votre adresse e-mail dans E-mail d’achat. Le support l’utilise pour vous répondre.
4. Cliquez sur Envoyer le rapport.

Le rapport comprend l’état de votre licence, la version de l’application et les journaux de Pro. Il ne contient que la fin de la clé. Quand le rapport est envoyé, Pro affiche une référence. Conservez-la si vous écrivez à l’assistance.

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